30
Маргарита, добрый день!
Помогите, пожалуйста, вернуться в акцию АВТОКРЕДИТ С ХАЛВОЙ. Первый раз за год автокредитования не выполнила условие из 5 покупок на сумму не менее, чем на 10000р.. А именно 16 покупок на сумму 9116р.54к. По количеству покупок все нормально. Менее 900р "не дотянула" до второго условия. Не доглядела(.
Оператор при формировании обращении о возможности возврата к первоначальной ставке #1713837 от 02.09.25 информировал, что существует возможность за весь период кредитования разовое возвращение к первоначальной ставки. Сегодня 09.09.25 был звонок из банка Совкомбанк с категорическим отказом в возвращении к первоначальной ставке автокредита и уточнением, после моего вопроса, о невозможности разового возврата к первоначальной ставке, о которой мне говорил оператор. Сегодня же, чуть позже в переписке с оператором, я выяснила, что есть штраф в 29900₽ за это разовое "отклонение" от условий АВТОКРЕДИТА С ХАЛВОЙ. Это достаточно большая сумма(
Вопрос: где же истина? Есть ли возможность один раз за весь период кредитования вернуться с прежним условиям с дальнейшим соблюдением условий АВТОКРЕДИТА С ХАЛВОЙ или только за 29900₽?
Большая просьба, помочь в данной ситуации. Финансовой возможности платить увеличенный платеж по кредиту нет.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Информация об условиях акции «Автокредит с Халвой» была предоставлена Вам в полном объеме при оформлении договора и отражена в подписанных Вами документах.
Для сохранения льготной ставки необходимо ежемесячно совершать от 5 покупок на сумму от 10 000 ₽ по карте «Халва».
В период с 11.07.2025 по 10.08.2025 это условие не было выполнено, поэтому ставка была повышена. Учитывая, что ранее Вы успешно выполняли условия акции, мы полагаем, что вы были с ними ознакомлены.
Банк принял индивидуальное решение. Ставка снижена с 10.09.2025, информация в приложении Банка обновиться в течение 3 рабочих дней.
Рекомендуем внимательнее следить за выполнением условий акции в будущем. В случае повторного нарушения условий снижение ставки не будет представляться возможным.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь в банк в который раз с просьбой о снижении ставки. Я изучила информацию и узнала, что суды... Читать полностью
Доброго времени суток! Я являюсь заемщиком по автокредиту договор № 16373492921 от 28.06.2026 и активным пользовате... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью