163
Доброго времени суток!
11.09.2025 в 21:04 (по Владивостокскому времени) мной было получено СМС уведомление об ограничении Т-Банком дистанционного обслуживания и блокировке банковских карт. А также в 20:59 поступило письмо на электронную почту с пунктами, на основании которых я получил блокировку. Банк ссылается на следующие пункты:
п. 4.5 и 4.9 УКБО, и п. 7.3.9 Общих условий.
Это было неожиданно, банк ранее не запрашивал никаких документов, не сообщал мне о подозрительных операциях.
Обращался в банк несколько раз, с просьбой предоставить более детальную информацию о причине и возможности разблокировки. Точную причину банк мне не указал; В пересмотрении дела было отказано. Банк не запрашивал никаких уточняющих документов по операциям, и собственно не ссылается на какие-либо операции. Кроме общих формулировок (указанных выше), не удалось добиться ответа от Банка по причине, по которой он принял такое решение.
Для совершения операций, возврата средств на другой счёт банк предлагает обращаться в офис в Москве, расстояние с которым от меня более 9000 км. Проживаю постоянно во Владивостоке. На момент блокировки, на счёте банка оставались денежные средства в размере около 70000 рублей, была кредитная карта, на счету которой 167000 рублей (я ею не успел воспользоваться), а также был инвестиционный счёт, на котором были деньги в размере 1000р. Я не знаю истинной причины ограничений, банк отказывает в предоставлении причины. Более того, я категорически не согласен с решением банка, и считаю что никаких условий использования и федеральных законов не нарушал; все платежи и операции были законные, и совершались только с моего согласия. если банк все таки запросит документы по каким-либо операциям, я готов их предоставить в нужный срок. но на данный момент, я фактически имею заблокированный счёт без корректно указанных на это причин.
11.09.2025 я звонил в банк несколько раз, подавал заявку на пересмотр дела, в чем было отказано. Банк сообщил, что решение не пересмотрит, и все операции нужно проводить через офис в Москве. Разумеется, у меня нет физической и финансовой возможности приехать в офис Т-Банка. Моя просьба (или даже требование) состоит в том, чтобы банк пересмотрел мое дело, или хотя бы позволил свободно перевести мне свои деньги на другой счёт. Я считаю подозрения банка неправомерными, и не считаю себя виновным в каких-либо деяниях, предусмотренных пунктом 7.3.9 Общих условий Банка.
Был клиентом банка в течении трех лет
Здравствуйте.
Мы ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 общих условий обслуживания. Согласно пунктам 7.3.9, 4.5 и 4.9 условий договора проводить операции и получать информацию о счете вы сможете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
Направила вам письмо, ожидаю ответ Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
У меня заключен кредитный договор формата рассрочки с графиком ежемесячных платежей 21-го числа соответственно. Лет... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью