163
Доброго времени суток!
11.09.2025 в 21:04 (по Владивостокскому времени) мной было получено СМС уведомление об ограничении Т-Банком дистанционного обслуживания и блокировке банковских карт. А также в 20:59 поступило письмо на электронную почту с пунктами, на основании которых я получил блокировку. Банк ссылается на следующие пункты:
п. 4.5 и 4.9 УКБО, и п. 7.3.9 Общих условий.
Это было неожиданно, банк ранее не запрашивал никаких документов, не сообщал мне о подозрительных операциях.
Обращался в банк несколько раз, с просьбой предоставить более детальную информацию о причине и возможности разблокировки. Точную причину банк мне не указал; В пересмотрении дела было отказано. Банк не запрашивал никаких уточняющих документов по операциям, и собственно не ссылается на какие-либо операции. Кроме общих формулировок (указанных выше), не удалось добиться ответа от Банка по причине, по которой он принял такое решение.
Для совершения операций, возврата средств на другой счёт банк предлагает обращаться в офис в Москве, расстояние с которым от меня более 9000 км. Проживаю постоянно во Владивостоке. На момент блокировки, на счёте банка оставались денежные средства в размере около 70000 рублей, была кредитная карта, на счету которой 167000 рублей (я ею не успел воспользоваться), а также был инвестиционный счёт, на котором были деньги в размере 1000р. Я не знаю истинной причины ограничений, банк отказывает в предоставлении причины. Более того, я категорически не согласен с решением банка, и считаю что никаких условий использования и федеральных законов не нарушал; все платежи и операции были законные, и совершались только с моего согласия. если банк все таки запросит документы по каким-либо операциям, я готов их предоставить в нужный срок. но на данный момент, я фактически имею заблокированный счёт без корректно указанных на это причин.
11.09.2025 я звонил в банк несколько раз, подавал заявку на пересмотр дела, в чем было отказано. Банк сообщил, что решение не пересмотрит, и все операции нужно проводить через офис в Москве. Разумеется, у меня нет физической и финансовой возможности приехать в офис Т-Банка. Моя просьба (или даже требование) состоит в том, чтобы банк пересмотрел мое дело, или хотя бы позволил свободно перевести мне свои деньги на другой счёт. Я считаю подозрения банка неправомерными, и не считаю себя виновным в каких-либо деяниях, предусмотренных пунктом 7.3.9 Общих условий Банка.
Был клиентом банка в течении трех лет
Здравствуйте.
Мы ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 общих условий обслуживания. Согласно пунктам 7.3.9, 4.5 и 4.9 условий договора проводить операции и получать информацию о счете вы сможете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
Направила вам письмо, ожидаю ответ Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
У меня заключен кредитный договор формата рассрочки с графиком ежемесячных платежей 21-го числа соответственно. Лет... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью