123
- Уважаемые сотрудники АО "Яндекс Банка
- Настоящим обращаюсь к вам в связи с крайне необоснованной, по моему мнению, блокировкой моей банковской карты и приостановлением операций по счету.
- 12.09.2025 примерно в 23:00 мой счет был заблокирован без какого-либо предварительного уведомления или объяснения причин. Блокировка произошла непосредственно после совершения мной совершенно легальной и стандартной операции – оплаты покупки в супермаркете Магнолия Москва на сумму 418 рублей 98 копеек . В смс-уведомлении от банка была указана ссылка на ст. 161-ФЗ.
- Хочу отметить, что мои действия не несли никаких признаков мошенничества или нарушения условий договора. Я всегда использовала счет исключительно в личных целях для совершения повседневных платежей.
- В соответствии с п. 11 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" банк обязан незамедлительно уведомить клиента о факте приостановления операций и предоставить ему возможность сообщить информацию о совершенных операциях. На момент написания данного заявления я подобной информации от банка не получала, что является нарушением указанной нормы закона. Я проГУ Немедленно разблокировать мой счет для беспрепятственного совершения операций по нему, в том числе для полного вывода денежных средств. Из-за таких действий банка я полностью осталась без средств к существованию и не могу даже завтра оплатить проезд в метро т.к все заблокировано
Здравствуйте!
Ограничили доступ к счёту, так как ваши данные находятся в списках ЦБ РФ.
Мы не располагаем информацией, какой банк внёс вас в списки. Эту информацию может предоставить только ЦБ при вашем личном обращении.
Отмечу, что вы можете самостоятельно подать обращение о возможности исключения ваших данных из базы данных напрямую в Банк России через интернет-приёмную. После этого ожидайте ответного письма с решением ЦБ РФ — в случае положительного решения восстановим доступ к счёту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Являюсь клиетом Вашего банка. Вчера 09.09.2026 производил обмен с помощью P2P и к большому сожалению,... Читать полностью
Здравствуйте! Я успешно прошла процедуру банкротства физического лица. Арбитражный суд вынес определение о заверш... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела к... Читать полностью
Здравствуйте. Как избежать блокировки счёта при оплате покупки из Авито? Странно как то что Яндекс банк сотрудничае... Читать полностью
Ну да, я не приложил в чат паспорт постороннего человека =) Вы сами понимаете что просите?) Читать полностью
Добрый день. Оформил 07.09.26 кредит в Яндексе - условие получение - через СБП на карту стороннего банка.... Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
Добрый день. Помогите решить вопрос , ограничели доступ к моему счёту. Написал в службе поддержки чтоб оплатили мои... Читать полностью
'Пока и правда не получится' это длится уже давно, только для чего вы запрашиваете доступ к госулугам и фот... Читать полностью
В чат поддержки повторно написала. Ответ Читать полностью
Как пройти проверку данных в Яндексе? Никак и без причины... Читать полностью
Здравствуйте! Потерял сим карту и сразу написал в чат поддержки. Мне заблокировали Яндекс Пей и сказали, что... Читать полностью
06.09.2026г мне заблокировали доступ к счёту и карте из-за того что коллеги переводили деньги на подарок. Написала... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка, а также пользуюсь услугой «Яндекс Сплит», по котор... Читать полностью
Вообще какой то сюр что означало блокировка карты , так и не понял Всем крайне не рекомендую данную организа... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.000 ру... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью