63
Я не переходил с РНКБ на ВТБ, не подтверждал ни чего, резко с 11 сентября начали идти смс о оплате с карты. Такой карты у меня нет. Зайти в приложение или в банк онлайн не получается, смс приходит но пишет ошибку. Прийдя в офис рассказал ситуацию, сказали установить приложение РНКБ, подтвердить там переход, потом сказали установить ВТБ и тогда запустит, сделав все действия там при консультанте ни чего не получилось, в ВТБ так же и не пускает. Очередь к специалисту 6 часов, но что консультант что начальник отделения сразу сказали что вам тут не помогут мы не знаем как решить и что делать, занимать очередь даже на 6 часов нет смысла. Классное обслуживание. Позвонил на горячую линию, там с горем попалам нашли что кому то по ошибке привязали мой номер телефона, но сделать ни чего не могут, это мои проблемы. Что бы это решить надо подтвердить номер телефона в банкомате и тогда получишь доступ к банку онлайн. Интересно и тупо, но такой функции в банкомате нет и идите к специалисту. Но есть и вторая проблема, потом надо доказать что это твой номер, через Госуслуги они подтвердить не могут, не работают у них сервиси, а номер МТС взятый в 2014 году в Крыму, и что бы подтвердить надо ехать в Краснодар, классно куча денег и времени потратить на чужую ошибку. А потом возвращайтесь к нам. А что бы не стоять в очереди 6 часов бегайте по отделениям и ищите где нет очереди или записывайтесь онлайн за 2 недели. В Крыму я буду еще не очень долго и поеду обратно в Краснодар, но номер принадлежит маме(тогда несколько оформлялось). Интересно и глупо сделано что за чужые ошибки надо вам бегать и доказывать, тратить время и деньги. Тотальный пофигизм. Даже закрыть счет и обслуживание без всех этих действия нельзя. Самое интересное что номер не разу не запрашивал подтверждение и если левый человек возьмет кредит или будет противоправные действия получать то можешь попасть и ты, или если решат перевести тебе и по ошибке выберт просто не тот банк то все равно ни чего не сделаешь. Буду завтра писать заявление в МВД на мошеничество (проконсультировался с сотрудником МВД) т.к. согласия моего нет, банк тоже предоставить данные отказывается, данный номер карты на котором происходят операции мне не пренадлежит.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru скриншот поступающих сообщений по операциям, дату и время. В теме письма просим указать «Горячая линия 818118».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблем... Читать полностью
У него нет возможности прийти в банк, а на счету лежит его зарплата Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
11.09.2026 в 10:18 моя бабушка пришла в отделение банка ВТБ для того,чтобы уточнить какая сумма на вкладе у нее нак... Читать полностью
Кошмар. Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
28 августа банк ВТБ заблокировал карту и приложение моего супруга из-за обычной покупки в пиццерии. Никаких сомните... Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
серьезно??? вам не достаточно ФИО и даты рождения???? втб, мне кажется вы ведете себя не корр... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью