29
Я выпустила карту 5 лет назад и почти не пользовалась ей. Наступило время, когда я решила взять кредит. Сотрудник банка Советского района города Новосибирска посоветовала мне попользоваться картой (назову ФИО и покажу переписки с сотрудником только после разблокировки карты, чтобы предприняли в отношении нее меры), так как таким образом шанс одобрения будет выше, оформила мне привилегию и дали указания, чтобы карта была в активном пользовании неделю-две. После 1.5 недель, я захожу в мобильный банк и вижу блокировку. Горячая линия отправила меня в отделение, чтобы узнать причину, я пришла, толкового ответа не было, в другом отделении с меня взяли пояснения за переводы, а так же отдала справки 2 НДФЛ. Проходит несколько дней и с меня запрашивают выписки СО ВСЕХ СЧЕТОВ ЗА ГОД. Принесла огромную стопку бумаг, и остальные документы. Проходит еще один день, вижу отказ банка в разблокировке. Звоню на горячую линию и запрашивают ТЕЖЕ САМЫЕ ДОКУМЕНТЫ. Я поясняю, что все было предоставлено, ваш отдел делопроизводства просто не приложил мои ДОНЕСЕННЫЕ документы и вынес отрицательное решение без них. Сказали, чтобы я пришла еще раз и все принесла заново, вы издеваетесь? Я муниципальный служащий и получаем зарплату ТОЛЬКО на карту ВТБ, из-за вас я несу репутационные риски.
Ходить я в ваши отделения не намерена, меня отправляли из угла в угол, сказали, чтобы я ехала отвозила документы в мой родной город, где я открывала счет, это шутка???? У вас все разговоры записываются, сами послушайте и посмеемся вместе. Запросили чек на продукты, за которые я перевела своему мужу деньги, а вы храните все чеки за продукты?
Спросили в чем экономическая целесообразность полученных средств? Да чтобы пользоваться ей! Где я возьму деньги на карте, чтобы ей рассчитаться, как и просила ваша сотрудница!!! В чем целесообразность поступления на карту и вывода мне по СБП на мой же счет? Да потому что другим банком мне удобнее пользоваться, с моей подпиской я на хороших условиях, и есть приложение нормальное.
Самое интересное, что по моей карте с 01.01.2015 по 05.06.2025 прошла сумма 50 тысяч 126 рублей, ваши сотрудники в отделениях смотрят и сами смеются с этого. Позор!
Когда обманули мою родственницу мошенники и несколько дней по ее карте ВТБ осуществляли транзакции, вы даже глазом не моргнули, а там суммы свыше миллиона были.
По моей же выписке за день у меня было 1-3 перевода на суммы от 700-1500 рублей. Один раз было поступление с моего же счета по СБП, чтобы я оплатила съем своего жилья.
Требую разблокировки и решение моего вопроса, так как заблокирована я была ИИ (системой банка). Я несу репутационные риски на работе, так как заработная плата поступает на счет ВТБ теперь.
Добрый день!
Чтобы мы смогли проверить информацию, потребуются ваши ФИО и дата рождения. Данные можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 837494».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблем... Читать полностью
У него нет возможности прийти в банк, а на счету лежит его зарплата Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
11.09.2026 в 10:18 моя бабушка пришла в отделение банка ВТБ для того,чтобы уточнить какая сумма на вкладе у нее нак... Читать полностью
Кошмар. Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
28 августа банк ВТБ заблокировал карту и приложение моего супруга из-за обычной покупки в пиццерии. Никаких сомните... Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
серьезно??? вам не достаточно ФИО и даты рождения???? втб, мне кажется вы ведете себя не корр... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью