74
Столкнулась с мошенничеством на алиэкспресс, кинули с бракованными товарами, все споры с этими товарами 'решили' отправить их ЗА СВОЙ СЧЕТ и заплатить за доставку каждого товара 1500-6000 рублей, чтобы получить обратно сравнительно копейки за товар. Никто не обещал вернуть мне деньги за обратную доставку. Брак или несоответствие описанию свински проигнорировали. Более того не дали обжаловать эти споры и выключили поддержку в моем аккаунте - что само по себе факт мошенничества!
Обратилась с этим в банк сделать чарджбэк, объяснила ситуацию, прислала скрины - так и они туда же, за одно с теми выродками! Так же свински игнорируют обстоятельства и Статья 18 для них пустой звук очевидно! В ответ отписки 'Для проведения проверки и опротестования операций просим предоставить подтверждение того, что бракованный товар вы вернули в Aliexpress (так как возврат товара ненадлежащего качества продавцу является обязательным условием для опротестования операций, в случае, если вы получили товары ненадлежащего качества)'
Возврат бракованного товара не является обязательным условием для чарджбэка, тем более если продавец не идет на контакт! Я написала на почту алиэкспресс письмо с предложением забрать товары, прошла неделя они не ответили! Никаких других способов вернуть товары нет! КАК я верну если некуда возвращать?! Никому эти товары вообще не нужны! По правилам алиэкспресс бракованные товары не возвращают обратно!
Нет никакого закона обязывающего покупателя возвращать бракованные товары за свой счет и банк с этим не считается!
Всячески тянут время и выдумывают предлоги чтобы слить обращение: то они видети ли не могли перейти по ссылке на яндекс диск, скачать архив со скринами - в чат им все скрины выложи, то операции им не понятно какие - выписку им пришли, а теперь с возвратами прискреблись! Которое обращение по одному и тому же вопросу таким образом слили, при том пишут что вопрос решен! ГДЕ он решен??? Просто не хотят делать чарджбэк и нашли выдуманный предлог для отказа! На вопрос, на основании какого закона банк игнорирует права покупателя и не считается с обстоятельствами, оператор ответил что они не обсуждают законодательство, просто предоставьте им то чего невозможно предоставить!
В чате операторы делают вид что занимаются вопросом, тянут время, лапшу на уши вешают. На одну я пожаловалась, они лицемерно извинились и после этого стало невозможно создать обращение на эту тему, написано 'Обращение уже было отправлено ранее' 'Мы ответили на ваше обращение.'
Одни мошенники покрывают других и помогают мошенникам с алиэкспресс кидать покупателей, возможно в доле с ними!
Кстати ранее по обращению здесь же мне вернули деньги за сломанную подставку с которой так же кинули на алиэкспресс! Никто не компостировал мне мозги с возвратами и не запрашивал предоставить то что невозможно предоставить! Это такие же бракованные вещи, которые я не могу использовать!
Приветствую!
Комментарии предоставили в вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
Я брала кредит на ремонт квартиры в Альфа Банке, сделав перевод себе на счет Сбербанка, перевод был преостановлен,... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги н... Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
А подскажите, кто сможет помочь куда писать? Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью