33
5.09 был запрос документов, 10.09 предоставлено большое количество документов и информации о моём бизнесе: договора, аренды, тн, налоговые платежи, арендные платежи, платежи поставщикам, деловые переписки, фото места работы, большая вывеска и многое другое. 11.09 банк принял самостоятельно решение отправить нас в красную зону без запроса доп.документов и я думаю предоставленное даже не смотрел. Запретил проводить платежи и далее по схеме.Единственное возможность оплата налогов, зп, и т.п..
11.09 сделано ПП на оплату налога и отправлено в чат, сегодня 21.09., ПП так и не проведено. Абсолютно не компетентные сотрудники, кроме как "мы занимаемся вашим вопросом","передаю ваше обращение коллегам""профильный отдел решает ваш вопрос", но какой профильный отдел решает мне сказать не могут. Деньги висят, банк ими пользуется. Уверен что не у меня одного такая проблема. Не первый год в бизнесе, и первый раз вижу чтобы возможность оплаты налога отсутствовала!
Здравствуйте!
Как и любой банк, мы обязаны проверять операции по счетам клиентов. У нас возникли вопросы по вашим операциям по расчётному счёту, поэтому мы временно ограничили доступ к дистанционному банковскому обслуживанию 5 сентября. Мы попросили прислать документы и пояснения по операциям на основании п. 2.2.13 и п. 4.5.1 Правил банковского обслуживания бизнеса: https://s.ozon.ru/ULn5Nno
9 и 10 сентября вы направили информацию по запросу. 11 сентября мы уведомили вас в чате банка, что в рамках законодательства мы обязаны были ограничить проведение операций по вашему счёту. Это связано с требованиями Центрального банка РФ, подробнее рассказали в чате.
По вашему счету доступны только определенные типы операций. Решение об оценке деятельности вашей организации принимает Банк России на основании установленных критериев. Вы можете проводить уплату налогов, выплату зарплаты сотрудникам в прежнем объеме, а также погашение кредитов и некоторые другие. Уточнили, что вы можете закрыть расчётный счёт в связи с ликвидацией вашего ИП или ООО.
Вы сообщили о желании оплатить налоги и 11 сентября направили платёжное поручение, 26 сентября мы его исполнили и провели платёж. Простите, что нам потребовалось столько времени, это для поддержки не норма. Учтём вашу ситуацию из отзыва и сделаем сервис банка лучше.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон банк , оставили без денег , перевести деньги на другую карту не дают , счет закрыть не... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью
Возможно в вашем банке рефинансирование. Какая процентная ставка. Снятие наличных с кредитки на каких условиях Читать полностью
НО БАЛЛЫ ВЫ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ, которые обещали взамен на данный отзыв. Отзыв по моей просьбе полностью здесь не удаляете... Читать полностью
Я дважды отключала функцию списания денег за уведомления но после первого раза когда мне отключили якобы функцию и... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Почему просто так сняли деньги и за что? Читать полностью
Рассосался доступ и у гендира и у доверенного сотрудника. Для восстановления доступа и тому и другому пишет - попро... Читать полностью
Уважаемые господа! Я, ИП , обращаюсь к вам с жалобой на действия микрокредитной компании &laqu... Читать полностью
Пытаемся зарегистрировать ИП через озон банк , начали процедуру 22.07.2026 , 14 дней обрабатывали документы , тепер... Читать полностью
Банк уже который день играет в футбол. То изучают вопрос, то работают над вопросом, то каждой девочке н... Читать полностью
ИП имеет счет в ОЗОН банке.25.08.26 день выплаты з/п сотрудникам. Был сформирован пул платежек на выплату з/п и нал... Читать полностью
В организации ООО Мангуст произошла смена директора на Управляющего ИП, предоставили все документы 18.08.2026г. чер... Читать полностью
Второй раз задаю здесь вопрос, закрыли мой счёт ИП? У вас политика банка такая? Не отвечать людям на вопросы по нес... Читать полностью
Добрый день, поддержка в чате так ничего и не ответила. Прошу вас оказать помощь в закрытии счета. Читать полностью
Добрый день! Уважаемые, я уже два часа жду ответа оператора в чате озон банка бизнес, мне нужно закрыть счёт ИП. Чт... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью