25
Заключила кредитный договор на оплату онлайн-курса, идентификатор сделки
abf2424c-2c33-11f0-8c0e-9f34b803dd25-c. Погашаю платежи через личный кабинет ОТП. Сейчас обнаружила в ЛК кредитные карты, в количестве 4-х штук. Карты не активированы, но я их не заказывала и согласие не давала. Удалить смогла только одну карту.
Только одна из этих карт моя - дебетовая из Сбера, которой я перевожу деньги.
В чате сначала ответили, что направили мне СМС для закрытия кредиток, на самом деле их не было. Далее про СМС уже разговора не было, написали, что я должна лично явиться в банк для закрытия карт! Но я не давала согласия на эти карты, никаких документов по ним в ЛК тоже нет.
То есть, мне просто так открыли 4 карты, возможно, с намерением получить кредит на меня, так? Благо, у меня стоит запрет на онлайн-кредиты, поэтому ничего не получилось?
Операторы в чате постоянно меняются, каждый говорит своё, но на вопрос - каким образом эти карты без моего согласия оказались у меня в ЛК, никто так ответ и не дал!
На этом сайте я нашла уже подобные отзывы, получается, для вашего банка это нормальная практика?? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10463187/
Далее - я решила изменить дату платежа с 8 на 13 число. В графике это отражено, а на главном экране нет. Приложение и телефон перезагружала, толку нет. Поддержка тоже ничего не делает.
Заказала кредитную историю, чтобы узнать, есть ли там эти карты. Сейчас их нет, но дата платежа так и числится от 8 числа. То есть, если я поверю графику и оплачу 13-го числа, у меня будет просрочка?
Поражена таким отношением к клиентам, требую решить все мои вопросы! В банк я ходить не собираюсь, потому что все эти карты открыли без моего ведома и согласия.
Добрый день!
Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 22090680-Ф/25.
Вернемся к вам с ответом как можно скорее!
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу и сообщаем, что ближайшая дата платежа по кредиту 13.10.2025.
По вопросу кредитных договоров сообщаем, что в программном обеспечении банка договоры №*6990, №*9828, №*3052 не открывались.
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Добрый день, ОльгаВ апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с CP... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Вы меня не слышите? Я вас объясняю почему вы вначале написали что ошибка в отчестве? хотя ошибки не было. Теперь вы... Читать полностью
Пытался совершить оплату через сбп, банк отклонил транзакцию после чего заморозил счет. Пришло смс с просьбой ожида... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв . Моя дебетовая карта в отп банке была заблокирована по 115 ФЗ. Операции б... Читать полностью
>>>Новые экраны задолженности по кредитным картам включаются для клиентов поэтапно. В ближайшее время вы у... Читать полностью
Искал тему кредитная карта, но не нашел. Ситуация следующая: позвонила Алина из опт банка и начала предлагать креди... Читать полностью
оформить обращение-жалобу на тех.отдел, который ответственный за эти обновления мобильного приложения, за это врань... Читать полностью
Имею кредитную карту ОТП Банка, имею уже давно (несколько месяцев). С самого начала, как её получил и начал пользов... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз. Написал пояснение и приложил все подтверждающие документы - ордера , банковские ЧЕКИ... Читать полностью
это я и так знаю, проблема в том что нет офиса в нашем городе, офис ближайший за 250км от моего места пребывания Читать полностью
П. 5. Ст. 859 ГК РФ. Остаток средств выдаётся клиенту или по его указанию перечисляется на другой счёт не позднее с... Читать полностью
10.08 банк заблокировал карту без всяких пояснений, принял решение закрыть счета, 12.08 был в офисе банка в Новосиб... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью