42
Впервые пишу какие-то отзывы, но, видимо, без публичных статей в этой конторе ничего не двигается с места. Следующая инстанция - суд.
Никому не рекомендую заводить сюда средства и пользоваться хоть какими-то услугами этого недобанка, если нет желания бегать потом по автоответчикам и юристам.
Заблокировали счет на основании (как же иначе) 115 ФЗ... Сроки разблокировки и рассмотрения предоставленных документов не обозначаются. Не уверен, что их вообще кто-то смотрит, если не напоминать в поддержку каждый день, хотя в ней, как будто, бот или самая тупая ИИшка сидят. Просто до маразма доходит с ответами на самые базовые вопросы. Нужно вам время на проверку - озвучивайте срок! Нужно вам время на закрытие счета - озвучивайте срок! Мне как работать, если все мои деньги заморожены на неизвестное кол-во времени? Нарушения по каждому пункту! Вы прикрываетесь регламентами ЦБ, при этом банальных своих же правил банковского обслуживания не соблюдаете! Плюете на законные вопросы и права своих же клиентов, кому вы нужны будете через пару лет с таким отношением?! Большой вопрос к процессу лицензирования. Каким образом такой балаган допустили к управлению деньгами.
Если и тут на клиентское мнение плюнут, то уже кроме суда ничего не остается. Полгаю там я запрошу возмещение всех понесенных расходов за период этого "мороза".
Здравствуйте!
Как и любой банк, мы обязаны проверять операции по счетам клиентов. У нас возникли вопросы по вашим операциям, поэтому мы временно ограничили доступ к дистанционному банковскому обслуживанию 25 августа.
Мы попросили прислать документы и пояснения на основании п. 2.2.13 и п. 4.5.1 Правил банковского обслуживания бизнеса: https://s.ozon.ru/jhW2Jg7 не позднее 5 рабочих дней с даты направления запроса.
29 августа вы направили документы, и мы сразу сообщили, что проверка займёт не более трёх рабочих дней. 3 сентября мы завершили её и отправили дополнительный уточняющий запрос. После вашего дополнения, 8 сентября мы сообщили итоги комплексной проверки: снять ограничения не готовы, поэтому предложили закрыть счёт с переводом денег в другой банк.
9 сентября вы предоставили реквизиты, и мы уточнили, что закрытие счёта обычно занимает до 7 рабочих дней. После вашего подтверждения, 15 сентября мы сразу приняли заявление в работу. 25 сентября с вами связались по телефону, чтобы подробно объяснить процесс перевода остатка, и 26 сентября вы успешно перевели деньги.
Чтобы завершить процедуру закрытия счёта, пожалуйста, перейдите по ссылке, которую отправили в чате - это запустит процесс.
Извините, что не уложились в обещанные сроки. Понимаю, что вы ожидали решение раньше, учтём ситуацию на будущее и станем лучше.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон банк , оставили без денег , перевести деньги на другую карту не дают , счет закрыть не... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью
Возможно в вашем банке рефинансирование. Какая процентная ставка. Снятие наличных с кредитки на каких условиях Читать полностью
НО БАЛЛЫ ВЫ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ, которые обещали взамен на данный отзыв. Отзыв по моей просьбе полностью здесь не удаляете... Читать полностью
Я дважды отключала функцию списания денег за уведомления но после первого раза когда мне отключили якобы функцию и... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Почему просто так сняли деньги и за что? Читать полностью
Рассосался доступ и у гендира и у доверенного сотрудника. Для восстановления доступа и тому и другому пишет - попро... Читать полностью
Уважаемые господа! Я, ИП , обращаюсь к вам с жалобой на действия микрокредитной компании &laqu... Читать полностью
Пытаемся зарегистрировать ИП через озон банк , начали процедуру 22.07.2026 , 14 дней обрабатывали документы , тепер... Читать полностью
Банк уже который день играет в футбол. То изучают вопрос, то работают над вопросом, то каждой девочке н... Читать полностью
ИП имеет счет в ОЗОН банке.25.08.26 день выплаты з/п сотрудникам. Был сформирован пул платежек на выплату з/п и нал... Читать полностью
В организации ООО Мангуст произошла смена директора на Управляющего ИП, предоставили все документы 18.08.2026г. чер... Читать полностью
Второй раз задаю здесь вопрос, закрыли мой счёт ИП? У вас политика банка такая? Не отвечать людям на вопросы по нес... Читать полностью
Добрый день, поддержка в чате так ничего и не ответила. Прошу вас оказать помощь в закрытии счета. Читать полностью
Добрый день! Уважаемые, я уже два часа жду ответа оператора в чате озон банка бизнес, мне нужно закрыть счёт ИП. Чт... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью