42
Пришла смс о том, что необходимо внести страховую премию по страхованию Z6922/395/IPN08089/4 от 25.09.2024. Однако, подобного страхования я не делала, какие-либо кредиты не оформляла. Имеется только ипотека в Альфа банке. Неоднократно были осуществлены звонки на горячую линию, бот и операторы диктуют ссылку на закрытие данной программы, но ссылка не рабочая, извините "лохотрон". Переводит ссылка на чат с банком , где снова направляют на нерабочую ссылку aslife.ru/72atk. Сходила в офис Альфабанка, но там помочь ничем не смогли , сказали снова обращаться на гор линию или непосредственно в офис альфа страхования, но в нашем регионе данных офисов нет. Прошу отключить данную страховую программу. На руках каких-либо договоров подписанных по данному договору нет, считаю данная программа была подключена незаконно
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
Благодарим за ожидание.
По имеющейся информации, коллеги связались с Вами для урегулирования сложившейся ситуации, проконсультировали по имеющимся вопросам.
Наша компания всегда стремится к улучшению качества обслуживания и очень ценит обратную связь от клиентов.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, у меня еще летом закончился вклад. Из за того, что переустанавливал приложение, пришлось заново автор... Читать полностью
По оформленной в банке доверенности невозможно получить наличные, оператор требует другой документ, кроме паспорта.... Читать полностью
Сегодня был очередной срок решения вопроса, вопрос не решили, перенесли опять дату на 24.09.2026 Читать полностью
Добрый день!22 сентября 2026 года ОТП Банк официально принял в работу мое письменное заявление о расторжении догово... Читать полностью
Год назад писал письменное обращение на почту в альфа страхование по отключению страховки. Сегодня пришло уведомлен... Читать полностью
Добрый день. Хочу предать огласке крайне неклиентоориентированную ситуацию, с которой я столкнулся в Совкомбанке,... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом банка более 10 лет. Но сегодня получил сообщение от Банка , что лимит с моей Кубышки с... Читать полностью
Как не поступал? Если я вам отправила номер транзакции от Озон. С их стороны деньги ушли в ваш банк Читать полностью
я нахожусь на территории проведения сво, на мою карту поступил какой то перевод, что я сделал не понятно, но теперь... Читать полностью