Автор
user-975720276682
г Ставрополь

Здравствуйте, у меня еще летом закончился вклад. Из за того, что переустанавливал приложение, пришлось заново авторизироваться. Но оказывается банк без предупреждения изменил правила и теперь для авторизации недостаточно номера карты, а нужен еще срок действия и 3х значный код. 

 

У меня одна виртуальная карта, записан только номер, потому, что не было нужно больше, остальное в приложении. И поэтому я не могу попасть в него, банк пользуется моими деньгами бесплатно, а я не могу, они лежат просто так уже давно!

 

Я сейчас нахожусь далеко от офиса банка и не имею возможности туда попасть. Но что бы восстановить доступ, нужно получить новую карту, т к. оператор не видит моих реквизитов, что очень странно, или забрать деньги через кассу. 

 

Я прошу дать мне возможность авторизироваться или перевести мне мои средства в другой банк на мой расчетный счет. Реквизиты я предоставлю. 

 

 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Запрос о статусе исполнительного листа серии ФС № 049329029 от 30 июля 2026 г.
Ак Барс Банк

Уважаемые представители банка! Прошу подтвердить получение и сообщить текущий статус исполнительного листа серии Ф... Читать полностью

Банк уже месяц не может отправить деньги
Ак Барс Банк

Еще с момента как я оставил прошлый отзыв я до сих пор не получил свои деньги на другой счет, банк держит их на кор... Читать полностью

снятие ограничения со счетов
Ак Барс Банк

Несколько месяцев пользуюсь картами потом снова блокируют Читать полностью

15.09.2026 Другое
Как заказать карту что бы сделать ее зарплатной
Ак Барс Банк

Хочу пластиковую карту вашего банка, как её заказать Читать полностью

Исчезли деньги при переводе с карты на накопительный счет
Ак Барс Банк

15.08.2026 исчезли деньги при переводе с дебетовой карты на накопительный счёт. При обращении на горячую линию отв... Читать полностью

Не снимают обременение
Ак Барс Банк

Ипотека погашена 02.09.2026. Кредит изначально оформлялся в Абсолют Банке в 2017 году, затем права перешли в Ак Бар... Читать полностью

Сняли деньги за подписку faksa ,я её не подключала
Ак Барс Банк

Как вернуть деньги обратно 849р Читать полностью

08.09.2026 Другое
Возврат денежных средств
Ак Барс Банк

Помогите вернуть денежные средства  Читать полностью

Подписка! Вернуть списанные деньги!
Ак Барс Банк

Добрый День! По ошибке сотрудника Ак Барс Банка, в отделении на Лукина, г. Казань. Мне не отключили подписку в день... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Оформление дебетовой карты через приложение партнера Магнит.
Ак Барс Банк

Акбарс банк не передал информацию об открытии дебетовой карты через приложение Магнит. В результате Магнит не может... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разблокировать личный кабинет
Ак Барс Банк

Добрый день! Как можно разблокировать личный кабинет без обращения в отделение? Получил инвалидность и потерял спос... Читать полностью

Восстановление премиум обслуживания
Ак Барс Банк

Добрый день! В 2023/24 заблокировали доступ в интернет банк. Помогите пожста в рамках клиентоориентированости решит... Читать полностью

Карта закрыта, но есть счёт с вкладом. Как мне можно закрыть вклад, если ближайший офис от меня в Москве?
Ак Барс Банк

Вверху я описал свой вопрос, как мне мои деньги забрать, вы же как-то работаете с людьми из других регионов? Читать полностью

Жалоба на действия ПАО «АК БАРС» БАНК
Ак Барс Банк

Здравствуйте!Я, выражаю недовольство действиями банка: мои требования о закрытии счёта и виртуальной карты OneTwoTr... Читать полностью

Дистанционное закрытие счета
Ак Барс Банк

Здравствуйте! 10.03.2026 мной был заключен договор комплексного банковского обслуживания физических лиц и получена... Читать полностью

Зачем в настройках вклада по умолчанию проставляется произвольная сумма?
Ак Барс Банк

06 апреля 2026 года я получила дебетовую карту банка, и в этот же день открыла вклад "Точка роста". В настройках ра... Читать полностью

Верните деньги пенсионеру
Ак Барс Банк

Банк закрыл карту госуслуги, а деньги не вернул. Узаконенное воровство?  Читать полностью

Закрытие счёта по доверености
Ак Барс Банк

Здравствуйте , по нотариальной доверености может человек за меня закрыть заблокированный счёт и перевести остаток с... Читать полностью

Здравствуйте! Мне банк заблокировал карту, на которой находились денежные средства, для разблокировки просят явиться в банк, но возможности явиться нет так как я являюсь участником СВО.
Ак Барс Банк

У меня нет возможности предоставить отчетные документы, я хочу закрыть счёт и вывести денежные средства!Явиться в о... Читать полностью

Здравствуйте! Мне банк заблокировал карту, на которой находились денежные средства, для разблокировки просят явиться в банк, но возможности явиться нет так как я являюсь участником СВО.
Ак Барс Банк

Банк заблокировал карту, по причине сомнительных операций, хотя там было только несколько физических переводов от с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
АО «Т-Банк» нарушает сроки рассмотрения заявлений и положения ФЗ № 353-ФЗ при возврате денежных средств
Т-Банк

07.08.2026 г. мной был оформлен договор автокредита в АО "Т-Банк" № [указан в скрытом поле]. При оформлении кредита... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Т-Банка. 21.09.2026 с моего счета автоматически списали 2 990 рублей за продление подписки Т-Банк Премиум.Я не планировал пользоваться этим сервисом дальше, и данное списание произошло автоматически после окончания.
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Т-Банка. 21.09.2026 с моего счета автоматически списали 2 990 рублей за продление... Читать полностью

Заблокировали 750 рублей на текущем счёте по постановлению фссп. Хотел оплатить покупку 721₽ с кредитной карты и перевёл на не 1599,23 рубля, так эти деньги тоже заблокировали. Считаю, излишне заблокированная сумма (свыше 750₽) не правомерна.
Ozon Банк

Заблокировали 750 рублей на текущем счёте по постановлению фссп. Хотел оплатить покупку 721₽ с кредитной карты и пе... Читать полностью

отказ в возврате процентов
Альфа-Банк

Ужасный банк, который не проявляет лояльность к своим клиентам и который не идет на компромисс. Ситуация такова, чт... Читать полностью

ВТБ НЕ УВЕДОМЛЯЕТ КЛИЕНТОВ О КОМИССИИ ПРИ СНЯТИИ НАЛИЧНЫХ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ
ВТБ

При снятии наличных в банкомате втб по дебетовой карте втб, банк снял непонятную комиссию , о чем на экране банкома... Читать полностью

Не могу улучшить кошелек на новом номере: данные привязаны к старому аккаунту
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Я открыла новый аккаунт на маркетплейсе Wildberries на свой новый номер телефона. Пытаюсь воспользова... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Банк не возвращает деньги за возврат на Озон
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я вам ещё раз повторяю, что я вам отправила номер транзакции с переводом с Озон-банка, почему до сих пор мне отправ... Читать полностью

Начисление кешбека 1500 руб. за вторую часть акции при покупке ОСАГО вернем 3000 руб . Кешбека
Альфа-Банк

Прошу разобраться в данной проблеме и направить обращение на начисление положенных мне 1500 руб. кешбека. Ниже опис... Читать полностью

Повысили ставку по семейной ипотеке по непонятной причине
Сбербанк

Здравствуйте, помогите решить проблему, повысили ставку по семейной ипотеке с 6% на 17,5%, причину объясняют тем чт... Читать полностью

Не начислен кешбэк в рамках акции "Народный бонус"
ПСБ

Добрый день! Вопрос не решён. Никак не могу разобраться с ситуацией по поводу отказа начисления баллов по акции &... Читать полностью