190
Я Б-в И.И.11.09.2025 г. обратился в ВТБ банк по адресу: г.Казань ул., Ямашева, 76 вопросу открытия вклада. Отмечу, что являюсь инвалидом 1 группы по онкологии, хотел открыть вклад и перевести пенсию в ВТБ банк. Так, при обращении мной было объяснено специалисту Ангелине и ещё одному сотруднику без бейджа, что я хочу открыть только вклад на более высокий процент и не более. Однако, введя меня в заблуждение, вместо вклада они оформили мне страховой полис в ООО Росгосстрах жизнь на сумму в 1 миллион рублей на срок 2 года и, ко всему прочему на сумму в 500 тыс. рублей открыли заявку на покупку инвестиционных паев в ВИМ ИНВЕСТИЦИИ ОБЛИГАЦИИ РАНТЬЕ, о чем даже не предупредили меня. В разговоре при этом говорили что это именно вклад, не более. Я считаю и это мое личное мнение, что со стороны сотрудников вашего отделения банка был совершен обман в отношении меня, а именно введя меня в полное заблуждение. Когда я почувствовал что здесь что-то не то, то я обратился устно все прекратить в части оформления, но на это получил категоричный отказ. В общей сложности 1.5 млн. рублей были списаны с моего счета вашего банка ВТБ. 12.09 т.г. ещё дополнительно разобравшись дома с документами и посоветовавшись с близкими, мной было принято решение расторгнуть все эти договоры, чтобы обратно получить свои денежные средства. Ввиду того, что при моем диагнозе я не попадаю под страхование, хотя об этом я уведомил ваших специалистов в ходе беседы раннее. Вопрос, для чего они все это сделали?! И почему они со мной так поступили?! 12.09. я обратился лично в это отделение банка с заявлением о возврате моих денежных средств и расторжении всех этих двух договоров. В результате возврата денежные средства поступили на мой счёт 22.09 т.г. но уже в меньшем объеме, поскольку ВИМ ОБЛИГАЦИИ РАНТЬЕ потеряли в цене и при расторжении договора берется ещё дополнительно 2.5 процента за расторжение договора. Таким образом, от ВИМ ИНВЕСТИЦИИ ОБЛИГАЦИИ РАНТЬЕ я получил не 500 тыс. рублей, которые раннее вложил, а 484 тыс. 513 рублей. Хотя меня при обращении в банк убеждали в обратном и, что все это выгодные вложения. Считаю, что данные сотрудники не компетентные, поскольку они даже мою пенсию в ваш банк не смогли перевести из-за технических проблем с их слов, а так должным образом не могли проконсультировать по предмету обращения. В результате я получил моральный вред своему здоровью, было высокое артериальное давление и кто теперь мне возместит мое потраченное время и мои потерянные денежные средства в размере 15 тыс. 487 рублей., что является больше половины моей пенсии по инвалидности, которая является единственным источником дохода, ввиду того что я по состоянию здоровья работать не могу!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 855047».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарс... Читать полностью
Так в этом и проблема! Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Сит... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
серьезно??? вам не достаточно ФИО и даты рождения???? втб, мне кажется вы ведете себя не корр... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
После "замечательного" объединения сгорела сумма накоплений по "гарантированной ставки", 1 раз... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Имели место несколько исполнительных производств, по которым мною были в полном объёме и даже с превышением выплаче... Читать полностью
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и и... Читать полностью
Хорошо, спасибо! Я напишу на указанный адрес. Однако, не знаю поможет ли. Сейчас после визита я уже зафиксир... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
проблема в следующем: В мобильном приложении ВТБ в разделе «Выгода» есть вкладка с условиями, что нужно... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью