70
28 сентября увидела что с меня списали 2990 руб!
написала в банк, они мне сказали, что у меня подключена премиум Подписка, и это платеж за нее.
Каково было удивление мое что я не подключала ничего! Просила сделать возврат всей суммы, но мне вернули только за месяц . А за остальные не хотят!
При всех выяснениях сутки с банком!
Развод таков:
Присылают такое сообщение 1 января :
Анна Вячеславовна, желаем вашему бизнесу развития в Новом году и дарим премиальное обслуживание в Т‑Банке.
Что входит в Premium:......
Бесплатный Premium доступен до 31 марта. За 10 дней до конца действия сервиса пришлем вам уведомление.
Сообщение я это Игнорю, и не вижу в чате.
Далее как говорит банк они в марте присылали сообщение в чате ( его я тоже не вижу)
Анна Вячеславовна, Premium стоит 1 990 ₽ в месяц — или 0 ₽, если в течение месяца выполнить одно из трех условий: ....
Если хотите отключить Premium, на Главной перейдите в раздел «Кэшбэк и бонусы» → блок Premium. Нажмите на иконку шестеренки в правом верхнем углу → «Отключить Premium».
Условия сервиса
Я не нажимала ни на какие кнопки, не давала своего согласия, не подтверждала ничего! Ругаясь с банком они мне присылают далее такой ответ:
Анна, спасибо за ожидание. Понимаю, что вопрос списаний очень важен и необходимо в нем разобраться. Вижу, что в чате мы отправили информацию о подключении.
Подключать или принимать подарок не требовалось, мы предоставили льготу на подписку. Также в сообщении отметили до какого числа предусмотрена льгота.
За 10 дней до окончания льготы, мы написали в чате 21 марта и отметили сумму и условия бесплатности. Также рассказали, как можно отключить данный сервис.
Весь сюр в том, что я не пользуюсь никаким лизингом, я не бизнес клиент.и они почему то по своей причине решили мне подарить подарок, не спрашивая меня, нужен он мне или нет. И потом еще списывали с меня деньги каждый месяц .
Списаний я не видела, так как коплю деньги, и не захожу в приложение каждый день! Не залезаю в чаты, это не соц сеть, чтобы заходить и проверять сообщения!!! банк просто украл 1900*4=7600 ,!!!
Итог такой: банк присылал вам в чате - вы должны были видеть, не видели- ваши проблемы !
Кстати по мимо этих сообщений, они каждый день присылают сообщения типа:
-Одобрили вам кредит до 2 000 000 ₽ — получите за пару кликов, не выходя из дома.
-Вам одобрена кредитная карта «Платинум» с лимитом 504 000
и тд.
Это просто тупо спам!! Они закидывают каждые 2-3 дня!!! И я должна в этом спаме еще разбираться!!!!
Здравствуйте.
У премиального сервиса действует автопродление. Если у вас есть льгота, первое время не будем снимать деньги. Позже все списания будут по условиям Premium.
Решение о компенсации принимаем на свое усмотрение. По возможности идем навстречу и возвращаем деньги.
Можем предлагать наши продукты, но не должны делать это навязчиво. От подобных обзвонов и рассылок можно отказаться, если расскажете о своем желании в поддержке.
Хотим проверить ситуацию и помочь найти решение. Напишите, пожалуйста, с контактной почты на connect@tbank.ru свои ФИО и дату рождения. К письму приложите ссылку на вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью