16
Добрый день, 30 апреля 2025 мною был взят автокредит, на условиях, что я должна совершать покупки с карты. До этого месяца я все исправно платила без просрочек и ежемесячно совершала оплаты по этой карте, но в прошлом месяце совершила ошибку, неправильно посчитав операции по карте.
Из-за этого подняли ставку и сумма ежемесячного платежа выросла на 10 000, а общая сумма кредита выросла на 800 000. До этого также пользовались услугами Вашего и банка и всегда закрывали кредиты вовремя или досрочно. Я пенсионер 60 лет, это очень большая для меня сумма, просьба рассмотреть мою заявку и могу ли я рассчитывать на снисхождение как первый раз и вернуть прежнюю ставку по кредиту? Я обязуюсь впредь выполнять условия по карте. Изначально обращались, нам дали возможность вернуть прежнюю ставку с оплатой комиссии 29990, но после сам банк отказал, можно ли воспользоваться этой возможностью?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем повторно обратиться с вопросом непосредственно в банк, для получения актуальной информации
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Не приходит письмо на почту для подтверждения адреса электронной почты чтобы написать отзыв Читать полностью
Что за сюр , чтобы я процентв не дай бог меньшие оплатила , хочу внести заранее 10 тыс , не дает , просит не меньше... Читать полностью
Добрый день! Почему я не могу оставить отзыв в народном рейтинге? Вы блокируете отзывы с плохой оценкой? Как только... Читать полностью
Перешла в банки ру через тинькофф id. И в личном кабинете у меня только номер телефона, фио отсутствует. То есть пе... Читать полностью
Как изменить государственный регистрационный знак транспортного средства в полосе ОСАГО? Когда он уже приобретён?&n... Читать полностью
Была в Уральском Банк Реконструкции и Развития , г.Воронеж , ул. Никитинская , мне отказали в денежном переводе с... Читать полностью
29 июня я открыла по акции банки. ру накопительный счет в ВТБ на сумму 500 тыс., но 6000 бонусов так и не получила.... Читать полностью
Приобрел на Банки.ру КАСКО и обещали бонусом 3000 рублей кэшбэк вернуть. Купил 11 декабря 2024 и до сих пор бонус н... Читать полностью
По вашей рекомендации, отправил свой запрос на responses@banki.ru. Надеюсь, справедливость восторжествует! ))) Читать полностью
Добрый день , я случайно перевёл деньги в ваш банк, а хотел перевести на карту МТС сына, как можно вернуть деньги? Читать полностью
В апреле 2026 года я увидел в приложении Альфа Бизнес рекламный баннер, который сообщал об акции "3000 за оплату ЖК... Читать полностью
Все необходимые меры принимаются сотрудниками вашего банка с мая. Нужны конкретные зафиксированные во времени сроки... Читать полностью
Я ее уже оплатила, просила лояльности, потому что обороты были не набраны по вине банка из-за глюков в приложении,... Читать полностью
Как разблокировать личный кабинет Читать полностью
Уважаемый Головной офис ВТБ, в тексте обращения датой предоставления справки о статусе следует считать 17.08.2026г.... Читать полностью
Если сказать, что я не знаю пин код, то достаточно снова ввести код из смс, чтобы его заменить. Достаточно выронить... Читать полностью
Когда мне вернут незаконно списанную комиссию по страховке, которую я не оформляла? Читать полностью
Оставила обращение на горячей линии номер 98133744, вопрос на рассмотрении аж 10 дней , а я осталась без денег , ви... Читать полностью
Одобрили лимит на оплачу частями в валбериссе в виде заЁма, подписали документы, не успела оформить не одного заказ... Читать полностью