4
Оставила обращение на горячей линии номер 98133744, вопрос на рассмотрении аж 10 дней , а я осталась без денег , вижу по отзывам , что проблемы с переводами уже не первый день , технические проблемы , непосредственно в момент перевода я общалась с сотрудницей банка , она уверяла, что все хорошо , а когда перевод завис, связь прервалась , другая оператор потом сказала , что технические проблемы , после ещё позвонила оператор в ответ на обращение и сказала, что скоро все заработает и деньги вернут обратно на карту до конца дня 31 августа , а уже вечером я опять позвонила сама и оператор сказал, что все заработает до вечера 1 сентября и перевод будет осуществлён, придёт смс , все дают разные показания по телефону , на запрос ответить на обращение на почту ответа нет , ответьте здесь , когда исправят сбой системы, когда и куда куда поступят мои деньги, обратно на карту или в альфа банк, куда я их переводила вчера утром, пришлют ли смс оповещение , я каждый час захожу в приложение и ничего не меняется , у меня на карте осталось 170 рублей , так как я переводила все свои деньги сначала с накопительного счёта, и операция прошла , потом в альфа банк и все зависло, уже больше суток в обработке , я уже потеряла проценты за день , так как планировала открыть в альфа банке накопительный счет , также я зарегистрирована в альфа банке как самозанятая и вчера был последний день оплаты налога на прибыль, обратно в мтс банк собиралась вернуться через месяц , чтобы открыть вклад на новые деньги , но теперь сомневаюсь , судя по отзывам, проблемы у банка с переводами регулярно случаются , отзывы публичные пока не пишу , подожду до вечера пока поступят деньги и посмотрим как получится их перевести снова , если они вернутся обратно на карту , банк подарил мне премиум на месяц с кионом, но это всего лишь возмещение процентов за один день на сумму , которая сейчас мне недоступна , а не подарок , сегодня пошёл уже второй день плюс пени за просрочку налога , думаю , что бесплатный премиум стоит продлить ещё на минимум месяц, для возмещения морального и материального ущерба , написала на эту тему обращение с просьбой ответить на электронную почту , ответа пока не получила , жду
Здравствуйте. Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:
8 800 250-49-00 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Оставил зарегистрированную пертензию 98089476 от 30 августа 2026 года, детали вопроса изложу при связи со мной Читать полностью
Обратился в отделение, закрытие счета - комиссия 10 % от суммы остатка, снять наличные - комиссия 10 % от суммы, пе... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент этого банка не давно мне его посоветовали знакомые, но не давно столкнулась с такой си... Читать полностью
ваш выбор, неприятный банк, тугой банк Читать полностью
Мне вчера говорили также только в течение 2 часов Читать полностью
У меня был накопительный счёт, с приветственной ставкой, как новый клиент, у которого не было ранее действующих нак... Читать полностью
31.08.2026 в 9-17 сделал перевод на 1 300 000 по СБП из яндекс банка в банк МТС для открытия вклада, операция в ист... Читать полностью
прошу помощь при решении вопроса Читать полностью
Обратился в отделение, закрытие счета - комиссия 10 % от суммы остатка, снять наличные - комиссия 10 % от суммы, пе... Читать полностью
Мне вчера говорили также только в течение 2 часов Читать полностью
31.08.2026 в 9-17 сделал перевод на 1 300 000 по СБП из яндекс банка в банк МТС для открытия вклада, операция в ист... Читать полностью
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
22 августа в 19.17 ,а затем в 19.19 произошли два списания.Это была оплата в кафе Табаско в Калининграде на ул.Авто... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом МТС Банка. Сегодня мой вклад подошел к сроку окончания. В 12:00 я инициировал части... Читать полностью
Мария, добрый день.Я это слышу по 5-6 раз в день, каждый день! Жалоба также отправлена в ЦБ. Операторы и поддержка... Читать полностью
Решила купить кофемашину,26 августа хотела воспользоваться хваленой функцией рассрочки в Альфа банке. Но функция по... Читать полностью
Информация предоставлена. Вопрос не решен Читать полностью
Нужно изменить данные паспорта Читать полностью
Там вы ответили тоже самое, на встречу мне не пошли. Читать полностью
Из-за ошибки банка лишилась доступа к своим же деньгам. 01.09.2026 зная, что у меня есть деньги на карте не смодна... Читать полностью
Добрый день! Вчера в чате банка при уточнении даты подписания документов по реструктуризации мне ответили, что заяв... Читать полностью
Здравствуйте,сбился график платежей(после досрочного погашения)два месяца ждали решения и восстановления графика п... Читать полностью
Как разблокировать карту, находясь за границей. Хотел перевести деньги на Тбанк, так как оттуда плачу ипотеку. В ит... Читать полностью
почему здесь нет возможности редактирования отзыва? В отзывы некорректно указан банк Читать полностью