32
Здравствуйте! Столкнулась с вопиющими нарушениями ГК РФ сотрудниками операционного филиала ВТБ №7806 по адресу Сыктывкар РК, ул. Коммунистическая, д.67
Я действую по доверенности от Кулешова Евгения Сергеевича, который сейчас находится под стражей в СИЗО-1 УФСИН России по Республике Коми. Доверенность оформлена строго по закону (п.2 ст.185-1 ГК РФ) и заверена начальником СИЗО. Сбербанк и Альфа-Банк приняли этот документ без единого вопроса, но у ВТБ свои "законы".
Доверитель являлся клиентом "Почта Банка", который в мае 2026г. присоединился к ВТБ. При обращении в офис ВТБ 30.07.2026г. меня принудительно заставили стать его клиентом (иначе доверенность не смогут зарегистрировать - слова сотрудницы) и оформили в моем сотовом ЛК ВТБ, отключив все уведомления, оставив только смс коды, при этом не выдав ни единой бумажки. Через несколько дней мне в устной форме сообщили, что доверенность недействительна без справки о статусе доверителя. 10.08.2026г. обратилась в банк с заявлением о закрытии счета по доверенности уже в письменном виде и попросила сотрудника его зарегистрировать, в чем получила отказ в устной форме. 11.08.2026г. предоставила справку о статусе доверителя. 24.08.2026г. мне сообщили, что доверенность не прошла проверку безопасности из-за того, что доверителю еще не вынесен приговор и он может выйти на свободу (это просто вишенка на торте!). С каких пор статус подследственного лишает человека гражданских прав и возможности закрывать счета по ст. 859 ГК РФ?! 26.08.2026г. в этом же офисе попросила закрыть навязанный мне счет и в письменной форме обосновать законность отказа в закрытии счета по доверенности и с разговора сотрудников узнала, что Почта Банком счет доверителя был закрыт еще в марте 2022г. (а ВТБ стал правоприемником с мая 2026г.) и что доверитель не является клиентом ВТБ. Заявление о закрытии моего счета было оформлено за подписью сотрудника банка с расшифровкой, но было отказано в печати. Было обьявлено, что за справку о закрытии принудительно открытого счета мне нужно будет оплатить 200р. 27.08.2026г. после обращения на горячую линию банка вновь обратилась в офис с заявлением о выдаче справки, подтверждающей, что счета доверителя были закрыты банком АО "Почта Банк", а действующие счета в ПАО ВТБ отсутствуют и что доверитель не имеет неисполненных обязательств перед банком. Сотрудница банка зарегистрировала это заявление и подписалась на моем экземпляре с расшифровкой, но печать не поставила.
Уважаемый Головной офис ВТБ! Прекратите прикрываться внутренними регламентами. Вы - правоприемники, и обязаны выдать справку по архивам. Требую в кратчайшие сроки провести проверку, признать доверенность из СИЗО и предоставить мне официальный документ, с синей печатью, с информацией, запрошенной в офисе 27.08.2026г. Данные заявления и контакты направляю в скрытом поле для проверки банком.
Добрый день!
Мы уже получили ваше обращение CR‑16963416 и сейчас активно над ним работаем. Делаем всё возможное, чтобы разобраться как можно скорее.
Мы сообщим вам о результатах рассмотрения.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
В мобильном приложении ВТБ мне было показано персональное предложение с формулировкой «Деньги одобрены» со следующи... Читать полностью
При переводе своих денег с дебетовой карты в другой банк заблокировали он лайн банк. Отговорки 100видов по телефону... Читать полностью
Пытаюсь оформить рефинансирование кредитной карты, но после подписания документов высвечивает Рефинансирование вре... Читать полностью
Деньги перевела в другой банк для личных нужд. Но по ошибке на кредитный счет. Вернула обратно на ВТБ..При попытке... Читать полностью
Что мне делать????????¿ Читать полностью
Перевод в другой банк( кошмар Читать полностью
Пишу отзыв как пользователь банка. Выполняются условия для поддержки уровня "золотой", но банк категорически не вид... Читать полностью
Разводимся с мужем, Ипотека перешла с банка Открытия, основной заёмщик я, больше никакие программы не использовалис... Читать полностью
Вот уже пошел шестой год, как я посещаю раз в год отделения банка и прошу закрыть нулевый счет, когда-то бывший соц... Читать полностью
Здравствуйте. У меня не вопрос, а скорее претензия. Являюсь очень давно зарплатным клиентом, одно время пользовалас... Читать полностью
Что мне делать????????¿ Читать полностью
Разводимся с мужем, Ипотека перешла с банка Открытия, основной заёмщик я, больше никакие программы не использовалис... Читать полностью
Здравствуйте. У меня не вопрос, а скорее претензия. Являюсь очень давно зарплатным клиентом, одно время пользовалас... Читать полностью
Сегодня, 1 сентября я обратился в чат мобильного приложения ВТБ с вопросом по поводу списания средств за подписку I... Читать полностью
Добрый день! 17.03.25 был нажен арест на карты тогда еще РНКБ, с течением времени сумма была погашена и аресты снят... Читать полностью
ОТПРАВЛЯЛ БЛАГОДАРСТВЕННЫЙ ОТЗЫВ ЕЩЁ 31.07.2026 НА ПРОКУДИНК ЛУИЗУ РАДИКОВНУ (СОТРУДНИКА ВТБ-БАНКА :КУРСКАЯ ОБЛ. ЖЕ... Читать полностью
3 июня 2026 года я обратился в офис ВТБ по адресу Санкт-Петербург, Комендантский просп., 58, корп. 1, с оригиналом... Читать полностью
SMedia@vtb.ru такой почты нет Читать полностью
Добрый день, Алексей! Заявление по операции № REQ-...-20884 заполнено по шаблону Банка и принято сотрудником. Такж... Читать полностью
Последняя версия доступная в rustore 20.15.1.3, бот отвечает что для доступа к ЦР нужна версия 20.16. Операторы чат... Читать полностью
31.08 у меня закрылся вклад, но деньга на дебетовую карту так и не поступили, сегодня 2 сентября Денег нет. У меня... Читать полностью
я вижу, что вы больше месяца уже ничего не делаете. подожду конечно, только у меня ожидание платное - один маленьки... Читать полностью
Названивали мне несколько лет что б открыл карту, ранее был клиентом потом закрыл так как была комиссия за обслужив... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам как к последней инстанции до момента вынесения ситуации в общественное поле. Ситуация... Читать полностью
Зравствуйте можно ли разблокировать онлайн банк на время для подачи документов через чат подержжки мне бы было так... Читать полностью
Здравствуйте, 31 августа мною был открыт накопительный счёт в приложении МТС Деньги,при открытие сумма была сразу п... Читать полностью
Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли возможность получить дебетовую карту? Возможно есть ограничения? Читать полностью
Добрый день!Уточните, пожалуйста, есть ли у меня возможность заказать карту дебетовую и взять кредит? Возможно есть... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали кошелёк и просят явиться с паспортом в МТС но я не могу так как я нахожусь просто в... Читать полностью
Я не смог перевести деньги человеку так как не понял как это делать Читать полностью