16
В начале звонила, чтобы узнать про рефинансирование. Потратила минут 30 на разговор. Какой итог - мне собирались выдать кредит под залог машины моей мамы (!). Я согласие на это не давала, у меня лишь спросили есть ли у меня или моих родственников автомобиль. И еще мне названивала дня три девушка, с желанием вручить мне карту Халву, которая мне тоже не была нужна, пока я окончательно и уже с негативом сказала, что меня не интересует и посоветовала услышать меня. Про рефинансирование я, кстати, так и не узнала... Штук 10 звонков с их стороны и все с попыткой втюхать мне кредит, под залог чужой машины, хотя я четко сказала, что меня это не интересует. А потом и страховку на автомобиль, который, напомню, не мой!
Через месяц я позвонила чтобы узнать какой порядок действий, если есть я - покупатель квартиры, и есть продавец. У нас одобрена ипотека в вашем банке, что делать дальше? В какой момент предоставлять документы, когда записываться на сделку и тд, так как риэлтора нет, чтобы сориентировать. Как итог, пообщалась с 4 их менеджерами за вечер. Ни на один из вопросов ответ не получила, зато умудрились открыть на меня заявку по ипотеке, хотя я отвечаю, что одобрение есть. Дошло до того, что у меня уже истерика и я прошу дать мне ответ хоть на один вопрос, прошу не открывать заявку и перестать задавать мне вопросы для этой анкеты. Девушка в ответ дакает и продолжает своё. Честно, я думаю, что если я обращусь в дьяволу, он быстрее откликнется, нормально проконсультирует меня и даст все ответы. Такого бреда больше не встречала ни где. Сейчас от одного упоминания об Совкомбанке, глаз дергается. Как Вишенка на торте, когда мое терпение от этого театра абсурда закончилось и я сказала, что больше никогда не обращусь в этот банк и вообще попросила занести меня в их черный список (терпение закончилось и сдали нервы, честно). Мне сказали, хорошо, мы закрываем вашу заявку, а потом снова спросили есть ли у меня автомобиль, так как могут предложить мне страховку на него.
Я это вижу так, пришла в магазин за хлебом , прошу продавца продать мне его, а мне предлагают муку из которой я могу испечь хлеб Колбасу, с которой хлеб вкуснее и вообще обратить внимание на молоко. А хлеб вот он, лежит, свежий, но его так и не продали.
Клиентоориентированности 0 из 100, закрытия потребности клиентов 0 из 1000. Впечатления самые отвратительные!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
У вас ваша поддержка не ответив на вопрос - закрывает диалог, притом минут 20 надо предварительно с ботом общаться.... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
Обратился в тех поддержку с вопросом: удалить пустой WB кошелек моего WB аккаунта, так как номер к которому он прив... Читать полностью
Давайте, тогда еще рассмотрим такой вариант, который мной также бал озвучен тогда. Мне товар не подошел, по любой д... Читать полностью
Добрый день.Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №759967319, вауч... Читать полностью
Договор лизинга №№ 296 ДЛ-25 от 18 июля 2025 года Полное бездействие сотрудников. Месяцами не можем получить элеме... Читать полностью
Здравствуйте! Банк заблокировал счет и 2560 рублей по 115-ФЗ. Даже не понятно за что? За то, что часто переводил со... Читать полностью