38
21 августа 2023г я приобрела недвижимость с использованием кредитных средств в ПАО «Сбербанк», который навязывает проведение сделок через сервис ООО «Домклик» с оценкой предмета залога через его партнеров.
Первой строкой в поисковике указано, что Домклик это «Ваш надежный партнер в ипотечных вопросах», но реальность говорит об обратном!
По факту я столкнулась с самым отвратительным обслуживанием, пофигизмом и непрофессионализмом, которое можно только себе представить в 21 веке...Вы будете упрашивать решить Ваш вопрос, но никто ничего делать не будет, полный игнор.
1. Из моего личного кабинета пропали все документы по электронной сделке, т.е. все бесследно исчезло из сервиса Домклик (мобильное приложение). Статус перевод денег.
2. Сбербанк и (или) Домклик привлекает к оценке недвижимости сомнительные компании, которые делают оценку с занижением стоимости (в моем случае рыночная цена была занижена на 4 млн.руб.)
Отчет об оценке № 4881969, оценщик состоит в СМАО (№ 3998 от 05.11.2020), которое отказалось разбираться с допущенными ошибками (Письмо № 001523 от 26.09.2025 за подписью Заместителя генерального директора – руководителя отдела контроля А.А. Кардакова). Вопрос с оценкой типо решили через Сбербанк, но новый отчет направлен без электронной подписи, просто в формате pdf.
3. 06.10.2025г получено сообщение о том, что мой полис страхования не принят, страховка оформлена в СберСтраховании. Сбербанк не принимает свой же полис? Все документы о праве собственности были представлены ранее.
Заключая сделку с использованием сервиса ДомКлик готовьтесь к тому, что Вы столкнётесь с людьми, которые не являются профессионалами в своем деле с низким уровнем знаний, полным равнодушием и нежеланием ничего решать.
На просьбу решить вопрос с наличием документов и ходом сделки в личном кабинете я получила сообщение, что у них все отображается!
На многочисленные звонки с просьбой решить проблему меня постоянно перекидывают на робота, робот рапортует, что мне перезвонят, но никто не звонит или звонит, но молчит в трубку. Приходят смс, что дозвониться невозможно, но пропущенных звонков и не было.
Один из сотрудников ДомКлика заявила, что право собственности не подтверждено, т.к. объект не застрахован, что не советует действующему законодательству. По ее мнению отсутствие страховки причина всех проблем.
Оформить страхование предмета залога удалось в обход личного кабинета ДомКлика, т.к. там просто нет никаких документов, через поддержку банка Сбербанк. Но 06.10.2025г получено сообщение о том, что мой полис страхования не принят, страховка оформлена в СберСтраховании. ЗАНАВЕС ...
КАК ЭТО ВСЕ ПОНИМАТЬ? Какую цель вы преследуете третируя меня?
Почему на это Г... я должна тратить все личное время и энергию?
Здравствуйте!
Ваш вопрос в работе. С итогами вернусь в разделе «Народный рейтинг».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Проблема проявилась вновь. У меня закончился вклад, открытый в мае и при попытке открыть новый... Читать полностью
нету возможности прийти в офис банка, я не прошу снять ограничения, я прошу вернуть каждый перевод отправителю!!!! Читать полностью
Вы изменили технические возможности после заключения договора, до этого целый год было все нормально. Жду официальн... Читать полностью
Здравствуйте, пришел в отделение банка провести очередной транш по образовательному кредиту. У меня 161 фз и я не м... Читать полностью
Сбербанк — это просто издевательство над клиентами. Заблокировали карты и счета 05.09.26 без единого внятного... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли через Вас узнать, есть ли в работе у банка заявление на смену телефонного номера и какая пла... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью