49
В шоке с позиции альфа банка, являюсь его клиентом и имею расчеиный счет, но с каждым годом банк становится все хуже и хуже. Буду из него уходить и закрывать расчетный счет.
Оформили кредит 3 октября, оператор говорит вам одобрили 200 000₽. Через час в личном кабинете пришло уведомление, что мне поступит 278 000₽, перечитала догово там тоже указано что я беру займ на 278000₽, я уже ушла из банка и подумала, ну наверное больше мне одобрили, через пару дне на счет поступило 200 000₽, я пишу в поддержку что это за ерунда?? Ответ - это страхование жизни от Альфа-страхованин. 78000₽, Карл! С учетом маленькой суммы кредита, вы вообще обнаглели в своем банке? Оператор не предупредил это раз, откуда ценник почти 40% от суммы кредита на страховку это два, и так ставки бешенные это три, а вам все мало? Ну окей, встретимся с иском с вами в суде, я сама юрист, имею юридический стаж 12 лет. Судебная практика в России складывется таким образом, что подобные ситуации истец всегда выигрывает.
Маленькая заметка по процессу оформления кредита - находясь в банке , у вашего оператора нещадно троил интернет, я спешила за ребенком, девушка мне гвоорла "щас вот эти документы подпишите нажмите вот эту кнопочку" я не пойму что сложно было проговорить все? Считаю данную услугу навязанной , и с большой долей вероятности такое поведение оператора (умалчивание о страховке) это с подачи вышестоящего руководства и тольк, поэтому не надо выставлять виноватыми простых сотрудников. Потому что как правило люди спешат, в договор не вчитываются , я спросила об условиях у оператора мне обозначили сумму кредита, ежемесячный платеж и ставку процентную. А о страховке и ее сумме никто не упомянул...
Статья 935 Гражданского кодекса РФ устанавливает запрет на навязывание услуг страхования, в частности, при оформлении кредита.
Согласно этой статье, человека нельзя обязать застраховать свою жизнь или здоровье, это можно сделать только по его личному желанию. Заёмщик имеет право отказаться от страховки, если не хочет её приобретать.
Подводя итог хочу сказать, страховку мне навязали. Я прекрасно знаю , что если в течении 30 дней обратиться в страховую с заявлением и пакетом документов все вернут. Но сам факт пахабного отношения банка к своим клиентам имеет место быть. В связи с вышесказанным увидимся с вашим юристом в гражданском процесс, читайте ГК РФ и изучайте судебную практику в России теперь уже неуважаемый мной Альфа банк.
Приветствую!
Всё проверила и не смогу отключить услугу.
Отмечу, что страхование — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. Перед оформлением кредита у вас есть возможность изучить все условия, включая условия страховки. Документы предоставляем на бумаге или отправляем на электронную почту, если вы её указали.
Рекомендую обратиться за отключением услуги к нашему партнёру «Альфа-Страхование» по номеру 8 800 333 09 99.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью