Список вопросов

Ответ дан

Прошу заключить доп.соглашение и внести изменения в п. 4 кредит.д-ра

Иные вопросы

10.10.2025 10:36

Сбербанк

Автор

user-230614660890

г Абакан

Уважаемый представитель Сбербанка! 02.08.2023 писала отзыв здесь. Прошу вернуться к рассмотрению обозначенной мной проблемы и пересмотреть свой итоговый ответ мне!

Поскольку с 2023 года жалобы ваших клиентов на незаконность пакета Добклик Плюс приобрели МАССОВЫЙ характер.

В результате ФАС России вынесено решение №АК_3012-ДСП_25 от 17.01.2025, которым Сбербанк признан виновным в нарушении антимонопольного законодательства ввиду выявленного сговора между Сбербанк и АО СК "Сбербанк страхование", благодаря которому вы НЕЗАКОННО ограничивали право потребителей на выбор страховщика жизни и здоровья для снижения ставки по ипотечному кредиту. Также в решении прямо указано, что *цитата* "вопрос об изменении условий снижения процентной ставки в случае непродления договора на обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс», НО предоставления заемщиком полиса страховой организации, должен разрешаться ПАО Сбербанк и заемщиками самостоятельно".

Кроме того, МАССОВО, на еженедельной основе Сбербанком стали заключаться дополнительные соглашения об изменении п. 4 кредитного договора в части замены пакета Домклик на страхование жизни у любого страховщика для предоставления пониженной ставки, которого и я требовала в своем обращении еще в 2023 году!

Кроме того, появились судебные решения, которыми суд принудительно отменил п. 4 кредитного договора, признав его незаконным.

Касаемо ваших ответов мне, что я добровольно заключила договор на пакет Домклик - сразу же вам отвечаю: кредитный договор, предоставленный мне 18.07.2023 на подписание, уже содержал условие об обязательном заключении доп. договора - договора на обслуживание пакета ДК. Однако каким образом это условие было включено в кредитный договор, вы выясняли??? Согласно закону о Потреб. кредите, такое индивидуальное условие может попасть в кредитный д-р только в случае, если в заявлении на кредит я проставила отметку на согласие о включении этого доп.условия в кредит.д-р. Так вот пусть вам будет известно, что такой отметки в моем заявлении НЕТ. Заявление прилагаю. Таким образом, мне был предоставлен на подпись кредитный договор, индивидуальные условия которого были сформулированы вразрез с моим заявлением на выдачу кредита, возможности отменить сделку уже не было, поиски квартиры уже были завершены, все подготовительные этапы уже пройдены, выдача кредита согласована. Так что ваша ссылка на добровольность заключения НЕСОСТОЯТЕЛЬНА!

В связи с вышесказанным, ПОВТОРНО прошу заключить со мной дополнительное соглашение и внести изменения в мой кредитный договор, предоставив мне для получения пониженной ставки возможность застраховаться у любого выбранного мной страховщика вместо приобретения НЕЗАКОННОГО пакета Домиклик.

Здравствуйте!

Обязанность по оформлению договора страхования жизни и здоровья не предусмотрена условиями вашего кредитного договора, и скидку в размере 1% обеспечивает именно услуга «Домклик Плюс».

Мы не можем заключить дополнительное соглашение об изменении условий кредитного договора. При заключении договора вы дали согласие на подключение пакета услуг «Домклик Плюс».

Вы можете отключить «Домклик Плюс», при этом ставку по кредиту повысим на 1%. При досрочном отключении пакета услуг «Домклик Плюс» возврат денег будет только за неиспользованный период действия

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2411 Отделений 359

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Прошу заключить доп.соглашение и внести изменения в п. 4 кредит.д-ра

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка