659
Сегодня остался без средств, помоч в сл поддержки не смогли. Говорили у нас сбой, если через приложение не получается перевести из копилки себе, то сделайте это через браузер. Издеваетесь? Можно подумать горячая линия не знала что через браузер тоже самое. Пишет или у вас отсутствует интернет(интернет был и страницы открывались) или сервер недоступен. Это уже не первый раз происходит, получается я какотрезанный от мира, нольфинансов или какие есть но недостаточны. Попросил жену перевести, она сказала что в совкомбанк недоступны переводы. Сколько это будет продолжаться , почему у вас вечные проблемы? Операторы говорят зайдите через полчаса. А у меня они есть чтобы находиться на месте и ждать когда же соизволят ваши IT специалисты вернуть все к ннормальному режиму. Я допускаю что ывают сбои, но это уже у вас в систему входит, постоянные проблемы. Как так можно работать, как вести себя вкладчикам по отношению к вашему банку, но ведь это ненормальные ситуация... Да, можно подождать в той или иной ситуации, но когда я нахожусь далеко от дома и мне они нужны сейчас, чтобы оплатить услуги , то что делать... Я же не могу сказать врачу - подождите я оплачу ваш прием позже, не знаю точно когда, но вы меня полечите сейчас. Я говорю про платную медицину, не ОМС, которая отстает на мили от платных услуг. Оставил претензию примерно в 12:15 номер не дали, в 16:11 позвонил старший сотрудник и сказал что было оставлено обращение, я сказал что функционал заработал приложения халва, но день испорчен, он сказал чем я могу еще вам помочь7 Так чем мне он может помочь после тупого вопроса своего не в попад не в лад, главная помощь это функционировние денег которые находятся в банке и это основное предназначение банка, остальные впросы это мелочь, когда этого нет, то смысл данного банка в чем... Когда говорят мы не можем из копилки пополнить счет, да безопасность , но в этом случае что делать обычному потребителю. Очень недоволен.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен.
Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса
Мобильное приложение, как и любое программное обеспечение имеет ряд технических требований, обеспечивающих корректную работу функционала. В свою очередь, мы ежедневно работаем над совершенствованием нашей работы и повышением уровня удобства при использовании банковских продуктов и сервисов.
Сожалеем, если возникшая ситуация доставила Вам неудобства.
Дополнительно, в качестве бонуса от Банка Вам активирован промокод. Информация отражена в Мобильном приложении, раздел "промокоды".
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
На каком основании заблокировали мой счет и вход в приложение? Читать полностью
Я всё ещё жду решения. Читать полностью
при пополнении вклада на 1500000,какая будет комиссия Читать полностью
ПАО Совкомбанк отказал мне в закрытии счёта и выдаче остатка денежных средств, ссылаясь на закон № 115-ФЗ. Настоящи... Читать полностью
Здравствуйте 10.08.26 я совершала покупку цветов на похороны на сумму 1 815 рублей. Хотела оплатить покупку через... Читать полностью
Была совершена покупка в озоне. 30.08. В этот же день в течении 30 мин. Покупку отменил из-за обнаружения неправиль... Читать полностью
здравствуйте хотел узнать когда вернуться деньги на карту по этой операции 624666959943 Читать полностью
получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Здравствуйте. За оформление осаго мне должны были начислить 4500 кэшбэка, начислили почему то 468 Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
отослал. еще есть скриншот самой проблемы. Читать полностью