18
Была создана заявка Олег Иванович, мы рассмотрели ваше обращение №250807-7000-723939 от 07.08.2025.
Вы обратились в банк по вопросу оплаты транспортной социальной карты через удаленные каналы обслуживания (Сбербанк Онлайн).
Решение:
Мы не можем инициировать заключение договора, который позволяет оплачивать услуги между банком и поставщиком услуг.
Для решения вопроса просим обратиться в Министерство социальной защиты своего города, чтобы они реализовали такую возможность.
А Министерство социальной защиты Алтайского края отправляет в банк это их проблема мы создали условия оплаты через посещения отделения Почты России ножками приди в отделение и наличкой оплати свою Льготную транспортную карту и двигаться в сторону онлайн оплаты не хотят принципиально.
Заявку обращение №250807-7000-723939 от 07.08. 2025.года из-за невозможности решить проблему клиента и сказали, что если бы было много таких клиентов кто просил бы онлайн сервис (оплата Льготной транспортной карты, то тогда они бы лучшее шевелились. Но кто мешал сотрудникам сбербанка запустить онлайн опрос через личные кабинеты клиентов Сбербанка проживающих в Алтайском крае
знаю ли они о
1.Постановлением Правительства Алтайского края № 91 от 20.03.2017 года
2. Если у них Льготная транспортная карта
3. Каким способом они её пополняют
4. Как они относятся к онлайн сервису пополнение Льготной транспортной карты
5. Стоит ли разрабатывать подобный сервис Сбербанку
мне так же не предоставили официальный отказ социальной защиты Алтайского края на официальное предложение Сбербанка о разработке онлайн сервиса пополнение Льготной транспортной карты для всех категорий, что попадают под действие • Постановлением Правительства Алтайского края № 91 от 20.03.2017 года (Барнаул, Бийск, Рубцовск) жители этих городов ходят на почту России.
И официального отказа на предложение Сбербанка почте России о сотрудничестве для разработки онлайн сервиса я тоже не увидел. Очень жаль, что такой крупный банк нашей страны не чем не смог помочь пенсионерам Алтайского края, а их в Алтайском крае 687 тысяч и 180 тысяч инвалидов. Но Сбербанк как привлечь клиента приходите Вам у нас будет хорошо, а когда клиент говорит у меня проблема ему вежливо -"Извините за данную ситуацию" но помочь мы Вам не можем идите в соц. Защиту пусть там решают ваши проблемы Вот так и занимаются футболом от Сбербанка в соц. защиту и обратно, а онлайн сервиса нет уже целых 8 лет и не известно сделают его для жителей Алтайского края когда ни будь.
Здравствуйте!
Банк не может инициировать заключение договора, который позволяет оплачивать услуги между банком и поставщиком.
Ваше предложение было зарегистрировано, и ответ по нему будет предоставлен не позднее 19 октября. Пожалуйста, ожидайте СМС.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Проблема проявилась вновь. У меня закончился вклад, открытый в мае и при попытке открыть новый... Читать полностью
нету возможности прийти в офис банка, я не прошу снять ограничения, я прошу вернуть каждый перевод отправителю!!!! Читать полностью
Вы изменили технические возможности после заключения договора, до этого целый год было все нормально. Жду официальн... Читать полностью
Здравствуйте, пришел в отделение банка провести очередной транш по образовательному кредиту. У меня 161 фз и я не м... Читать полностью
Сбербанк — это просто издевательство над клиентами. Заблокировали карты и счета 05.09.26 без единого внятного... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены письменные... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет. Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью