44
Я заказал дебетовую карту 'МТС Деньги' . Карту мне доставили в тот же день 9 августа 25года (вопросов по доставке нет ..это самая быстрая доставка от банков которую видел)
Попытался активировать ее через ... сервис по ссылке , но активация не удалась карта не заработала. Через горячую линию и чат банка минуя 3х специалистов в первый день и еще 2х на следующий.. удалось выяснить что номер телефона раньше был другой и когдато давно была карта мтс Банка которая давно закрыта . Посоветовали обратиться в отдел мтс для смены номера в Банке.. 11.08.25 написал заявление на замену номера. В отделе Мтс по адресу г. Красноярск ул. Амурской 30а/2 заявление приняли и сказали что, до 30дней будет рассмотрено, и номер в Банке замененят.
Спустя время 20.09.2025 заказал еще одну дебетовую карту 'МТС деньги' . Вторую карту доставили в этот же день очень быстро.
Аналогично первой карте, вторая также не активировалась .не заработала после доставки, не смотря на все попытки.
Видя, что обе карты не функционируют, Оформил виртуальную карту в приложении . Также я повторно обратился в МТС Банк 21.09.2025 по телефону горячей линии где помочь мне так и не смогли но третий оператор подсказал обратиться в "Мтс Банк" именно в банк а не в салон связи.
25.09.2025 обратился в отделение Мтс банка по адресу г. Красноярск пр. Ленина 112
третья попытка получения дебетовой карты" Мтс деньги" не удалась . По той же причине..
В отделении было составлено официальное обращение Номер обращения мне не был предоставлен . Мне сообщили, что свяжутся со мной максимум в течение 10 рабочих дней.
Однако, с момента моего обращения прошло уже более 3 недель и никакой обратной связи от банка я не получил. Мое обращение, судя по всему, осталось без ответа и решения.
На руках у меня сейчас две неработающие карты МТС Деньги. Я не могу полноценно воспользоваться банковским продуктом, за которым обратился.
Прошу МТС Банк срочно разобраться в ситуации, активировать одну из существующих карт или выпустить и доставить одну гарантированно рабочую карту. Также прошу объяснить, почему мое предыдущее обращение было проигнорировано, и я не получил обратной связи в заявленные сроки.
Очень рассчитываю на решение проблемы, так как заинтересован в использовании продуктов вашего банка.
Приветствую!
Подсказать по ситуации с другим банком не могу. Для решения вопроса вам нужно обратиться в МТС Банк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
Добрый день! Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью