76
21.10.2025 при попытке перевести с МОЕГО личного банка Уралсиб (к ним вопросов нет), деньги на оплату кредита, средства вернулись в Уралсиб назад, с смотрю ЛК сбера - все карты и счета заблокированы.
Пишу в поддержку, что случилось? Ответ:
«Спасибо, что подождали! В банк поступила информация о том, что данные карт могли стать известны третьим лицам, в связи с этим произошла блокировка
Попробуйте карты перевыпустить в личном кабинете
Чтобы перевыпустить карту, выберите»
Пытаюсь перевыпустить карту - отказ банка, снова пишу в поддержку, что за дела ?
Ответ убил :
« Вижу были нарушены Условия выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Поэтому банк не разрешает больше пользоваться картами и банком в целом, увы
Сразу говорю, при такой блокировке банк не говорит, что конкретно было нарушено, не видим такого
Тут 2 варианта могу вам предложить:
1) пробовать открыть карту позже - банк может свое решение пересмотреть и разрешить пользоваться картами в будущем
Позже - это минимум через 2 месяца пробовать 🙌🏼 (но можете, конечно, и раньше, это просто я рекомендую, по опыту)
2) или можно еще к нам в офис подойти - попробовать написать апелляцию на такое решение банка. Оспорите эту блокировку. Вы в офисе расскажете всю ситуацию и они помогут оформить заявление»
Объяснения причин блокировки ? Зачем эти мелочи, мы же Сбер, пошлём просто ссылку на сайт с офертой, пусть гадает.
Повторюсь, никаких подозрительных операций и быть не могло, плачу только по кредиту каждый месяц и всё.
22.10.25 пришел в офис, встречает некомпетентный сотрудник, который сам не знает, что делать, только написала заявления на разъяснения действий банка, кредит предложила приходить платить наличными.
Я бы и рад закрыть карту в этом отстающем банке но нужно платить кредит
Уважаемые! А комиссию за снятие наличных вы будете мне оплачивать ? Не говоря уже о времени которое я потрачу на приходы к вам
Если не решите мой вопрос до даты платежа - буду обращаться в суд, по причине препятствовании банком исполнения кредитного договора, незаконной остановки ДБО.
Люди если вы попали в такую ситуацию, не бойтесь отстаивать свои права в суде и: ЦБ, УФАС, Роспотребнадзоре, Росфинмониторинге, прокуратуре.
Здравствуйте!
К сожалению, снять ограничения не получится. Банк может отказать в выдаче, выпуске и перевыпуске карт без объяснения причин по п. 3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. При необходимости вы можете получить наличные в любом офисе по паспорту (операция может потребовать дополнительного согласования).
Для оплаты кредита другой человек может оформить у себя в СберБанк Онлайн "Помощь близкому с кредитом", чтобы кредит списывался с его счета. Рассказали подробнее об этом здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/podderzhi
Или вы можете самостоятельно оплачивать кредит в офисе
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Сделал заказ 13.09 а деньги так и не пришли хотя было написано что заказ был отменен сразу же Хотел б... Читать полностью
это не сбербанк-а другой банк и он мне менял даты раз-30 за 6 лет и все раньше положенного срока-что я могу им пред... Читать полностью
В связи с нахождением на длительном лечении и больничном сильно пошатнулось финансовое положение. В связи с высокой... Читать полностью
Здравствуйте! Я нахожусь в Монголии. Заблокирован вход в Сбербанк онлайн. Каким образом разблокировать банковское п... Читать полностью
Мария, в интернете я прочитала, повторяю что нужно чтобы вы сослались на какой-то закон Почему вы не можете выдать,... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Монголии. Заблокирован вход в Сбербанк онлайн. Каким образом разблокировать банковское при... Читать полностью
Прошу письменно подтвердить срок возобновления страховки 30 дней после окончания страхового периода в пакете услуг... Читать полностью
Прошу пояснить на основании чего банк отказывает в закрытии счета и карты удаленно в приложении. При этом успешно в... Читать полностью
может ли банк в одностороннем порядке менять дату платежа Читать полностью
ПАО Сбербанк применило в отношении моего банковского счёта ограничения, сославшись на пункт 9 стать... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Здравствуйте! Сделал заказ 13.09 а деньги так и не пришли хотя было написано что заказ был отменен сразу же Хотел б... Читать полностью
Долгое врмя являюсь клиентом ВТБ (программа Привеллегия). Но все чаще и чаще ВТБ разочаровывает, что приводит (личн... Читать полностью
Здравствуйте, оплатила покупку в летуале на 6000 рублей через Яндекс Пэй, должны были , начислить 800 баллов кэшбэк... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня списали деньги по подписке Премиум. По ходу дела я случайно подключила эту подписку. Я сразу... Читать полностью
Ожидаю. Читать полностью
Ежедневно по несколько раз в день звонит автомат и предлагает кредит. Обманывают что я оставил заявку. Читать полностью
это не сбербанк-а другой банк и он мне менял даты раз-30 за 6 лет и все раньше положенного срока-что я могу им пред... Читать полностью
При нажатии на кнопку оплатить, открывается уже созданный Кью ар код с подписью покажите код кассиру. Так же как пр... Читать полностью
у меня списались деньги за какую то подписку скиллпромо,я даже не могу написать в поддержку.помогите пожалуйста вер... Читать полностью