71
Уже 4 года как Ваш банк мне портит жизнь.
Все началось зимой в 2021, какая то мразота вместе со мной входила в ВТБ онлайн, за что мне доступ ограничили.
Сказали обратиться в отделение, я подошел туда, а мне плечами похлопали и ничего не сделали. Думаю ладно, переведу стипендию на другой банк, так и сделал, жил без не знал, пока не ушел в армию, там меня снова встретил радушно ВТБ, только уже к военному билету. В районе 4-5 месяцев пользовался военной картой но без ВТБ онлайн, пока в одну ночь у карты не появились ноги и она решила покинуть меня, в отделении хлопали плечами, а ЗП пол года копилась, приезжаю домой, мне дают доступ в ВТБ онлайн и я перевожу свои честно заработанные деньги.
Спустя некоторое время замечаю на втором счете "арест", не стал разбираться.
Производил за время переводы мелкие по 100-500 рублей, даже 2к переводил по СБП, деньги зачислялись на счет без ограничений, 26.09.25, так же сделал перевод на 4300, но уже деньги зачислились почему то на заблокированный счет, ладно думаю пора заняться решением вопроса.
Посетил отделение по адресу Люсиновская улица, 72, 115162, Москва, Даниловский, Где меня встретил Стажер Денис, с инициативной начал решать мои вопрос, потратив час моего времени он решил создать запрос на уточнение причины блокировки, отпустим тот факт что Банк России обязывает банк агрегатор оповещать о причинах блокировки счета день в день , а мы запросы подаем, которые рассматривают ни много ни мало 10 рабочих дней, дотянув сроки до конца в последний день мне все же предоставили ответ, цитата ответ сотрудника "Подозрительный ДП" , два слова ждали более 14 дней с 26 сентября, что же там за великий сотрудник сидит никто не знает.
Дениска чета походил подумал, да заперся в коморке, видимо с руководителем могу лишь догадываться ибо представится сотрудница не посчитала нужным. Состряпали обращение в СБ, тут уже новый прикол спрашиваю сроки рассмотрения, мне ответ от сотрудников банка от двух часов - до неопределённого момента, клясь я выпал , это я могу лишь к пенсии закончить отношения с вашим банком или вообще не увидеть закрытый счет в вашем банке при жизни?
Кстати, а давно "запрет на совершение расчетных операций" и "Арест", у нас стали взаимозаменяющими словами? Или с какого перепуга у меня в ЛК отображается "Арест" , сотрудники поддержки это просто ужас их цель не помочь, а как можно больше заставить Вас ожидать, уточнять, покидать чат не дождавшись ответа клиента что бы пришел новый оператор и опять потратил 10 минут
жизни что бы ознакомиться со всем
предыдущим диалогом, на телефоне там вообще сидят одни нейросети иначе я не понимаю почему они вообще не воспринимают то что им говорит клиент.
Самоуправство со стороны банка на высочайшем уровне и чувство вседозволенности, простите но мирится с этим не намерены.
https://postimg.cc/wyGwSKZ9 - на данном скриншоте сотрудница утверждает что причину не указывали
Добрый день!
Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-15770956. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
По ошибке вместо пополнения счета кредитной карты произвел перевод 11.30 копеек на свой мастер счёт.Деньги уже верн... Читать полностью
как получить бонус за перевод пенсии Читать полностью
Доброе утро, надеюсь на квалифицированную помощь в ответе на вопрос: собираюсь оплатить онлайн по ссылке (присланно... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11.09.2026 в ДО «Бульвар Рокоссовского» (г. Москва, Б-р Рокоссовского, д. 6, к. 1) мне отказали в прием... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Здравствуйте! Я недавно получила детскую карту, и не могу войти в личный кабинет. Пишет, что нужно дождаться получе... Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
"Скоро спишется платеж по кредиту - 245614.65 руб. Оплатите до 19:00 11.09.2026" (заботливое сообщение от... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО ВТБ. **Обстоятельства:** 11.03.2026 я обратилась в отдел... Читать полностью
Дополнение к отзыву1074071:Проблема с блокировкой счета не решена, ограничения не сняты. Прошу профильное подраздел... Читать полностью
Здравствуйте. У меня пенсия в втб. На счет наложен арест по судебному приказу и по нему списывается 50% пенсии. Но... Читать полностью
Можете на почту ( ) продублировать ответ? Я в заявлении просил на эл.почту ответить, к отправили ответ по почте рф,... Читать полностью
Более года пользуюсь картами втб. Нареканий по обслуживанию никогда не было, даже при учете того, что... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
12.09.2026 банк продолжает издеваться. с 01.09.2026 мне говорят что мой платеж на 200 000, 00 не ушел обратно в бан... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Яндекс банк не снимает арест в течении года! Читать полностью
Обращался в банк через чат и 8-800, не возможно получить какую либо информацию о сумме задолжденности, чтобы закрыт... Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном... Читать полностью