44
Такого хамского, наплевательского отношения не встретить ни в одном банке!! После окончания срока ФН в Сбербанке, как коршун вокруг меня кружил сотрудник вашего банка и уговаривал перейти на ваш банк, на более выгодных условиях по бизнесу. По несусветной глупости я это сделала. 6 сентября мне установили кассовый терминал 3 в 1, который 9 сентября перестал работать. Я позвонила сразу мужчине, который установил данное "чудо техники", на что он мне сказал: связывайтесь со службой поддержки и создавайте заявку. Оставив заявку 9 сентября, меня начали просто "футболить" от одного "специалиста" к другому. Создавая каждый раз сказочные заявки на вызов технического инженера. С 24 сентября кассовый аппарат вовсе перестал включаться и даже не давал возможности открыть новую смену. Я звонила сутками в тех.поддержку вашего банка и платёжного сервиса, где меня кормили обещаниями о скором приходе тех. инженера. Один из ваших "специалистов" сообщил мне, что заявка закрыта, на мою просьбу обосновать причину была тишина. Затем со мной на связь вышла девушка с номера +7 906473-43-15, которая сообщила, что в программе дата визита назначена на 06.10.25. И тут самое интересное. 04.10.25 со мной связывается "мужчина" с номера +7 (988) 099-11-08, представляется инженером и подтверждает, что визит назначен на 06.10. Весь день 6 октября ожидая инженера в 18.00 я звоню в службу поддержки, где мне девушка подтверждает дату визита и сообщает, что инженер работает до 22:00. В 18:32 после нескольких попыток дозванимваюсь до назначенного мне инженера, каким он сам представился, задаю ему вопрос: когда вас ожидать? На что я получаю очень грубый ответ: что вы от меня хотите? Я свою работу сделал, ищите координатора он должен вам направить следующего инженера. На мой вопрос: кто такой координатор и где мне его искать, я получаю ответ: я сейчас всё узнаю и вам перезвоню. После чего ваш сотрудник благополучно добавляет меня в чёрный список и только после устроенной мной истерики и грубой ругани 10 октября со мной связывается специалист партнерского сервиса и назначает дату визита на 12 октября. Встреча состоялась, инженер установил, что МНЕ УСТАНОВИЛИ ПРОСРОЧЕННЫЙ ФИСКАЛЬНЫЙ накопитель, который я приобрела в СЕНТЯБРЕ ЭТОГО ГОДА НА 15 МЕСЯЦЕВ!!!! Так же констатировал заводскую неисправность терминала из-за которой не работает приложение ПБФ-КАССА. Т.к. Оборудование предоставляет банк, нужно оставлять заявку на замену непосредственно сотрудникам банка. В это же день я оставляю заявку на замену оборудования, после которой получаю сообщение, что в течение 24 часов со мной свяжутся для согласования даты визита. Это было 13 октября сегодня 24 октября, а я всё жду звонка!!!! За отсутствие фискализации я так же получила штраф в размере 10000 от ФНС. Жалобу написала в Роспотребнадзор, следующая инстанция суд с требованиям полного взыскания и возмещения морального ущерба за потерю прибыли. Не совершайте моих ошибок, бегите от этой Шарашкипой конторы под названием Альфа-банк.
Приветствую!
Вопрос передала в инженерный отдел. Для решения с вами свяжутся по предоставленным контактам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880 Дата регистрации: 15.0... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Сегодня я обнаружила, что ежемесячно списывалась комиссия за подписку альфа таргет начиная с августа 2025(возможно... Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Подавала заявку на кредит. Попросили придти в банк. С утра звонит сотрудник назначает встречу берет мой телефон гов... Читать полностью
Открыла счет в Альфа банке и взяла в аренду кассу от их партнера PayKeeper,за все заплатила 23 тыс.Перед тем как вз... Читать полностью
Не первый раз предлагается поучастовать в акции и заработать баллы. Каждый раз это целый квест с бесконечной перепи... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка и хочу обратиться к руководству Службы заботы о клиентах для решения зат... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП, имею расчётный счёт и торговый эквайринг от Вашего банка. На протяжении нескольких месяцев... Читать полностью
Этим летом я открыла расчетный счет в Альфа банке. Я выбрала самый бесплатный и простой тариф, потому что знала, чт... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью