60
Добрый день. АО «АЛЬФА-БАНК» ввел меня в заблуждение, самовольно навязав к потребительскому кредиту (F0CRBM10240624017383) дорогую страховку (L0302/541/00690046/1).
В момент получения кредита мне были предложены два договора страхования, приобретение которых может снизить процентную ставку по кредиту на 6,5 % годовых, на что я согласился. Только сейчас, открыв документы, я обнаружил, что наиболее дорогостоящая страховка не влияла на процентную ставку.
Мобильное приложение банка было настроено таким образом, что его функционал не позволял понять, какая именно страховка снижает процентную ставку. Таким образом, банк не оставил мне выбора и я был вынужден приобрести ненужный мне полис страхования, который, как выяснилось позднее, на процентную ставку не влияет. Тем самым я как потребитель был лишен права свободного выбора услуги, мои права были грубым образом нарушены неправомерными действиями банка.
АО «АЛЬФА-БАНК», выступая посредником при оформлении договоров страхования, исключив техническую возможность выбора заемщиком видов страхования, вдовесок включил в тело кредита сумму второй (расширенной) страховки, что свидетельствует о навязывании услуг банком и ущемляет права заемщика как потребителя.
Настоящим заявляю, что Договор был заключен под влиянием существенного заблуждения.
Учитывая вышеизложенное, прошу осуществить возврат уплаченной мною суммы страховой премии по договору № L0302/541/00690046/1 в размере 153343,41 рублей.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 886827) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. В мае этого года я курьером получил карту апельсин. На тот момент другими продуктами альфа-банка я не... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Альфа-Банка. В настоящее время в отношении моих счетов банком введены ограничения н... Читать полностью
здравствуйте заказывал дебетовую карту еще в августе 3 раза перенесли встречу теперь написано доставка 17 сентября... Читать полностью
Хотел отправить благодарность не работает приложение Читать полностью
В 2012 году на мое имя был открыт зарплатный счет, которым я не пользуюсь уже много лет.В 2023 году, узнав, что сч... Читать полностью
Сегодня 06.09.2026 мной случайно было обнаружено списание от альфа банка за подписку альфа смарт. Данную операцию я... Читать полностью
Здравствуйте! Я не давал никакого согласия на эту услугу. Переводы с карты не осуществлял, были оплаты мобильного т... Читать полностью
.Я позвонила на горячую линию и мне не смогли там помочь,дали лишь номер курьера.Прошу решить мой вопрос,так как ни... Читать полностью
я уже давно не пользуюсь вашим банком и не могу понять как от вас отвязаться. в 2012 году был открыт зарплатный сче... Читать полностью
Взяла кредит в альфа банке, навязали страховку на сумму 158.000 хочу отказаться от неё, помогите. Читать полностью
29.07.2026 оформила потребительский кредит на сумму 2.100.000 в отделении Альфабанка в городе Тюмени по адресу ул.5... Читать полностью
«26» августа 2026года с моей кредитной карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств в р... Читать полностью
Крайне негативный опыт с банком. При оформлении кредита меня фактически заставили подключить сразу две стр... Читать полностью
Не связывался альф банк по этой проблеме. Наоборот, пришла отбивка, что заказа кредитной карты не было . Что странн... Читать полностью
Оформила кредит в Альфа банке 06,07,2026 . По итогу у меня оказалось два вида страхования . Я говорила менеджеру ,... Читать полностью
Сегодня с ужасом обнаружила списание с кредитной карты за страхование, которое я не оформляла. Начала проверять спи... Читать полностью
19 ноября 2025 года я обратилась в отделение АО «Альфа-Банк» в Хабаровске крае,улица Муравьего-Амурског... Читать полностью
9 июня 2026 года я обратилась в отделение АО «Альфа-Банк» в Северном Бутово с целью безопасно разместит... Читать полностью
Когда мне вернут деньги за отмененный заказ? Читать полностью
Здравствуйте, Вадим! Направил все необходимые сведения и номер исполнительного производства в поле с конфиденциальн... Читать полностью
В мае 2026 г. я выполнила все условия акции ОТП Банка по получению сертификата Ozon: оформила дебетовую карту и под... Читать полностью
Обратился в Сбер за ипотекой на частный дом. До этого уже оформлял ипотеку в Сбере, выплачиваю с 2020-го года (плат... Читать полностью
Прислали смс 161 фз от сбербанка Банком не пользуюсь больше полугода В чем причина , и из-за какой операции это про... Читать полностью
С 24.08.2026 некорректно начислена неустойка. Сначала размер неустойки составил 1 011 руб., затем 1 200 000, на дан... Читать полностью
Почему заблокировали мой счёт? Почему у меня заблокирована поддержка? Я не могу узнать информацию? Звонки мои тоже... Читать полностью
когда далите ответ? Читать полностью
добрый день! Возникла ситуация с виртуальной картой озон банк, я перевела средства на карту для оплаты заказа в озо... Читать полностью
Ирина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки ПСБ-Банком на семейную ипотеку.Мы с су... Читать полностью