53
Мне ,как ИП Бормотов А.В. 17 сентября 2025 года поступило уведмление в чат банка OZON об ограничении действий по расчетному счету.Был предоставлен список запрашиваемых документов. Все запрашиваемые документы ,а также пояснительное письмо данному банку были предоставлены.Я живу в селе , арендую магазин и занимаюсь продажей хозяйственных и строительных материалов.Плачу налоги , все операции которые проходят по расчетному счету направлены на развитие бизнесса и получения доходов от предпринимательской деятельности.После рассмотрения всех документов и фото моего магазина, 16 октября банк уведомил,что прекращает работу со мной.На просьбу прислать мне документ какая именно операция вызвала подозрение ,банк не ответил. Действия данного банка носят необоснованный характер, а также несут вред и ущерб моему бизнессу, так кая не могу воспользоваться своими денежными средствами - не могу проводить расчеты с контрагентами, платить налоги , а также несут вред моей репутации.Я являюсь добросовестным налогоплательщиком и все операции по расчетному счету прозрачны. С 17 сентября я не могу работать и пользоваться собственными денежными средствами.Прошу отменить решение о закрытии счета и восстановить обслуживание. Хочу получить рекомендации данного банка и понять ,в чем причина блокировки счета. Обязательно буду обращаться в ЦБ ,для проведения проверки действий банка.
Здравствуйте!
Как и любой банк, мы обязаны проверять операции на счетах клиентов. У нас возникли вопросы по вашим операциям, поэтому мы временно ограничили доступ к дистанционному банковскому обслуживанию. Критерии, на которые мы опираемся при их проверке - это внутренняя информация, мы не можем её сообщить.
17 сентября мы запросили у вас документы и пояснения согласно п. 2.2.13 и п. 4.5.1 Правил банковского обслуживания бизнеса.
26 сентября вы направили документы в чате банка и мы начали проверку. В процессе запрашивали дополнительные документы, их вы отправили 13 октября.
16 октября сообщили, что по результатам проверки доступ к системе дистанционного обслуживания восстановлен не будет. Решение окончательное, без пересмотра.
На данный момент вы не подтвердили своё согласие на закрытие счёта. Пожалуйста, напишите в чат банка, когда будете готовы это сделать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Платёжные средства привязынны на карту озон, в других банках денег нет, расторгнул договор так как карту заблокиров... Читать полностью
Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит пис... Читать полностью
Я в командировке, знакомых родственников и друзей в нем нет, денги заблокировали на карте озон.Оператору не дозвони... Читать полностью
Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью
Заблокировали карту куда приходит мой доход и лешили обротной связи заблокировали поддержку. Читать полностью
Пополнял карту Озон через банкомат ВТБ на сумму 5000 рублей. Банкомат выдал ошибку. Последние четыре цифры карты -... Читать полностью
У меня заблокировали счет, все что в чате озон банка запрашивали я отправила, заверила заявление на перевод денег с... Читать полностью
С моей карты незаконно без моего согласия списали деньги за подписку Читать полностью
Я обратилась в цб! Пришел ответ где четко написано, что озон банк должен отправить данные о том, что жалоба больше... Читать полностью
Пол года не можете отправить инфо в цб что деньги мною возвращены.пришел новый ответ цб, в нем опять информация, чт... Читать полностью
В субботу 29 августа мне пришло сообщение от банка, в котором говорилось об ограничениях по счету, решить вопрос пр... Читать полностью
Добрый день, мою карту заблокировали, попросили чеки за перевод, все отправила, и до сих пор нет никакого ответа, я... Читать полностью
Почему банк блокирует карту безосновательно, а поддержка банка совершенно не реагирует, вынуждают закрыть счëт... Читать полностью
Вчера был заблокирован счёт, написал в поддержку и ждал первый ответ более 7 часов. Второй ответ жду сейчас уже 6 ч... Читать полностью
Озон банк заблокировал мою карту! по телефону не могу дозвониться, чат молчит, деньги школьные, не можем закупить п... Читать полностью
Меня внесли в базу данных ЦБ РФ по статье 161-Ф3. Я предоставил все доказательства и документы, что переводов без с... Читать полностью
Банк ограничил мой счет из-за подозрительных операций к самому факту проверки у меня претензий нет. Однако для разб... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью