70
В октябре 2024 года приобретал квартиру в новостройке для своей семьи по Семейной ипотеке. Нашел подходящую квартиру, начал искать банк для получения ипотеки и с доступными лимитами по господдержки. Из крупных банков оставался на тот момент только сбер. Квартиру нужно было покупать быстро, что бы она не ушла другому покупателю, была паника с доступностью лимитов и информации будет ли продление условий не было (после их окончания месяц семейная ипотека была не доступна), а в дополнении ребенку скоро должно было исполниться 7 лет.
Сбер при оформлении договора прописал условие, что для получения ставки 6% (которая гарантированна государством!!!) необходимо приобрести пакет страхования жизни ДомКлик плюс, который стоит более 50к рублей. Это моя первая ипотека и рыночную стоимость страхования жизни я не знал, плюс давление по времени для принятия решения, о чем писал выше. Оплатил страховку и радовался тому, что получилось приобрести жилье.
Спустя год нужно оплачивать страховку, начинаю искать альтернативные варианты и понимаю, что предложение от сбера включает в себя навязанные услуги, например подписку СберПрайм (которой я не пользуюсь, т.к. использую другого известного поставщика аналогичных услуг), а само страхование жизни можно приобрести у других страховых компаний и общая сумма будет дешевле более чем в 3 раза! Позвонил в сбербанк и сказал, что хочу оформить страхование жизни в другой компании, на что получил ответ, что ставка будет увеличена до 7% (ставка по Семейной ипотеке 6%, которая гарантированна государством для семей с детьми!!!).
Начал искать информацию в интернете на предмет законности действий банка и нашел решение ФАС РФ, которй признал действия Сбера нарушающими антимонопольное законодательство! (Решение №АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025)
Написал претензию в Сбер, что бы мои права были воссстановлены. Получил решение, в котором прописано, что договор подписан двумя сторонами, права не нарушены.
Если вы считаете вашеи действия законными объясните, как я мог отказаться от навязанной услуги, для сохранения ставки в 6%? Почему по семейной ипотеке, по которой государство гарантирует 6%, я должен платить 7% в случае отказа от вашего сервиса? Почему вы отказываетесь от исполнения решения ФАС РФ?
Предлагаю урегулировать данную проблему в досудебном порядке.
Добрый день!
При заключении кредитного договора вы дали своё согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает:
- услугу «Своя ставка Плюс»,
- страхование жизни и здоровья, а также
- подписку Сберпрайм.
Пакет услуг «Домклик плюс» продлевают ежегодно. Он дает значительную экономию из-за снижения процентной ставки и доступа к специальным предложениям банка.
При отказе от пакета услуг предоставляем стандартные условия по "Общим условиям кредитования". Это не противоречит условиям государственных ипотечных программ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
В июне 2026 года, при отмене подписки ДомКлик через доп.соглашение к договору ипотеки, мною сразу был оформлен поли... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью