30
Добрый день!
Суть вопроса:
23 июня 2024 года МТС банк предоставил мне кредитную карту через мобильное приложение в размере 50 000 рублей (льготный период 111, 34,9% годовых). 01 августа 2024г МТС Банк подключил мне программу страхования «Комплексная защита МТС Банка» без моего согласия и уведомления. Страховщик- ООО "СК "Сбербанк Страхование".Стоимость полиса 947,98 руб.
За период с 23.06.2024 по 31.10.2025г мною произведено погашение задолженности кредита в МТС Банке в размере 42 056, 9 рублей, однако МТС Банк зачел в счет погашения задолженности только 4 600,00 руб.
Я обратилась в Сбербанк 29.10.2025г. по вопросу незаконного оформления мне программы страхования «Комплексная защита МТС Банка». Полис был окончен по моему заявлению 31.10.2025г., но денежные средства не возвращены, т.к. прошло более 30 дн с момента оформления полиса (срок , когда я могла бы обратиться с заявлением о прекращении полиса и возврате оплаченной страховой премии).
Специалист МТС Банка утверждает, что оплата страховки происходит ежемесечно путем автоматического списания с моего счета суммы 947,98 руб. Однако стоимость страховки в целом составляет эту сумму (947,98 руб) и куда ушли уплаченные мною на счет в банке МТС денежные средства в размере 42 056, 9 рублей не понятно. Специалисты банка утверждают, что на страховку, а страховщик утверждает, что страховка платиться один раз в размере 947,98 руб.
ПРОШУ ОКАЗАТЬ СОДЕЙСТВИЕ В РАЗРЕШЕНИИ ДАННОГО ВОПРОСА
Также невозможно зайти в мобильное приложение банка чтобы посмотреть реальный остаток по кредиту, а на сайте банка в личном кабинете информация просто не прогружается и я также не могу посмотреть свои остатки.!!!!
Прошу вернуть уплаченные мною денежные средства в полном объеме для погашения кредита в МТС Банке!!!
Здравствуйте! Программы страхования были подключены вместе с оформлением карты. Заявку на нее вы подавали самостоятельно через приложение. В нем можно ознакомиться с условиями договора и отключить ее до подписания документов. Сейчас страховку отключила. Сумма удержанной комиссии за последний месяц зачислена на счет вашей карты. Оснований для возврата ранее удержанной суммы нет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
То есть, если заработная плата приходит 10-го числа, то не факт, что она 10-го будет на карте? А смысл тогда такой... Читать полностью
Суммы этой даже в выписке по карт нет. С 11 утра денег на карт так и нет. И это зарплатный проект. В графе "Н... Читать полностью
Добрый день! Сегодня на карту пришла заработная плата. Но на карте она не отображается. У меня сегодня плат... Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Здравствуйте подал заявление 94774455 на закрытие карты и зачисление денег на другой счет и жду пока начислят деньг... Читать полностью
Здравствуйте, я пыталась с лицевого счета мтс вывести деньги на свою банковскую карту, но вместо этого с моей банко... Читать полностью
Мне сегодня уже ответили, что кэшбэк при оплате моей картой МТС Деньги не положен в чате интернет-банка online.mtsb... Читать полностью
Я сегодня уже обращался в поддержку держателей карт МТС Деньги. Мне ответили: "Понимаю, что вы расстроены, но измен... Читать полностью
Оформил на сайте МТС банка заявку на дебетовую карту МТС. По этой заявке в салоне связи МТС получил дебетовую карту... Читать полностью
Толку 0 они говорят одно и тоже ждите 10 рабочих дней я жду с 13 апреля !!!!!я вдова бойца сво мне не на что жить я... Читать полностью
13 апреля 2026 года на имя моей матери Аксёновой Л.В. поступило денежное довольствие погибшего военнослужащего в ра... Читать полностью
06.05.2026 на мой счет в МТС Банке (карта *1065) должно было поступить денежное довольствие в размере 56 400 руб. Е... Читать полностью
По рекламному предложению банка: за оформление осаго и оплату его дебетовой картой банка, начислим кешбек до 3000 р... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью