39
открыла р/с счет в банке - т.к. Вы предлагаете скидку на товары для юр лиц и рассрочку!
и вот второй день пытаюсь разобраться решить вопрос, почему у меня не доступна к этой функции!
пишу в чат
звоню в поддержку! 9 звонков в службу поддержки!
на 5-6 минуте обрывается звонок - и я заново рассказываю свою длинную историю проблемы!!!!!!!! я устала!
я час разговариваю с разными сотрудниками - каждый предлагает разные варианты!
суть в том, что у меня два ID - Один на маркетплейсе, второй на расчётном счёту. И они между собой не объединены. Чтобы использовать рассрочку и скидки предоставляемые для юрлица, Я должна сама себе дать разрешение на это, и для этого мне нужно два номера телефона. А у меня только один номер телефона. Я не могу сделать так как говорят мне ваши сотрудники. Есть сотрудники которые говорят что можно объединить эти два ID, и тогда не будет таких проблем. Но по факту, никто не может это сделать мне. Начинают говорить, что нужно сделать мне самой в приложении, либо на сайте. То что мне говорят, сделать не получается из-за каких-то внутренних ошибок программы. И все начинается по кругу. Второй день у меня уже голова болит от этой на мой взгляд простой проблемы которые растянулась и не имеет решения. Помогите пожалуйста решить этот вопрос
При этом на "сайте маркетплейс озон" моя компания верифицирована, а если я захожу в "маркет плейс приложение озон" то там моя компания не верифицирована и если даже я пытаюсь её верифицироват, то по итогу ваша программа сообщает мне, что такого пользователя не существует. Здесь явно какая-то внутренняя ошибка я прошу помочь мне исправить её чтобы, я могла использовать сервис в том ключе, в котором его мне предлагали с возможностью осуществлять просрочку и использовать пониженную цену на товар.
Здравствуйте.
Согласно Условиям Данные, предоставленные Пользователем для Верификации, не могут быть повторно использованы для создания нового Личного кабинета, пока они связаны с существующим Личным кабинетом.
Несколько дней подряд пытались связаться с вами, но вы не отвечаете. Не смогли дозвониться до вас, чтобы помочь с решением проблемы. Проанализировали предыдущие ваши разговоры с операторами. Выявили, что с нашей стороны отсуствовали проблемы со связью, в процессе разговора предложили два возможных варианта решения проблемы, однако они вам не подошли.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
Почему просто так сняли деньги и за что? Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и от... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Они не принимают заявление в чате Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью