44
- Я давно являюсь клиентом МТС банка. Кредитуюсь в нем, я добросовестный плательщик. Но уже как неделю, сама того не ведая стала должником. Начну попорядку. В июле этого года у меня случился, финансовый кризис, и я оформила кредитные каникулы на 3 месяца. Всё получилось довольно быстро, через приложение. Поистечении трех месяцев я заплатила платёж как положено. Пришло сообщение что следующий платёж в ноябре та же сумма. 1 ноября я решила воспользоваться услогой сменить дату платежа с 18 числа на 30,так как изменилась дата выдачи заработной платы. И на этот раз тоже всё произошло быстро, едининственное меня осведомили что в ноябре я должна оплатить так же 18,а последующие месяца число изменится. Я открыла график платежей и да, всё так и изменилось. На утро зайдя в приложение пришла в ужас!!! У меня оказывается появилась просрочка с прошлого месяца!!! Я опять зашла в график платежей и пришла ещё в больший ужас когда увидела неправдоподобные цифры.. У меня платёж по 39000,а тут какие то 88000 за октябрь, в ноябре, декабре, январе я должна оплатить по два платежа с разницей в несколько дней... Я естественно написала в чат, где мне быстро ответили что некоректный график платежей и успокоили, что так к сожалению бывает и зарегистрировали обращение ,ждите.. И я ждала, пока мне не начали поступать звонки от службы просроченной задолженности. Я опять пишу в чат, меня уверяю что заявление в работе и сказали чтобы я позвонила туда сама и объяснила ситуацию с графиком. Я так и сделала, позвонила на горячую линию. Меня выслушали, все распросили и сказали что соединят ср специалистом. Я прождала на трубке почти час, слушая музыку, нервы не выдержали и я отключилась. Я тоже занятой человек если что. Написала опять в чат на что ответили ждите, заявка в работе. Что мне делать! Ни достучаться, ни дозвониться, проценты идут, кредитная история испорчена..
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Добрый день! Столкнулась с максимально неприятной ситуацией и алчными сотрудниками компании, оформляла обычный пере... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я уже весь день обращаюсь, снять блок они не могут , в течении 10 дней, это издевательствоиз-за 2 тысяч рублей я те... Читать полностью
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Сегодня мне перевели денежные средства и банк заблокировал карту, теперь я не могу ей пользоваться деньги есть , а... Читать полностью
Перевод за рубеж в Таджикистан самому себе потерян . 14 августа в 13:08 совершил перевод в Таджикистан из МТС Банк(... Читать полностью
Банк вопросы не решает, только их создает,не решает вопрос с возвратом средств с Озона, сегодня поставили ограничен... Читать полностью
Вы написали вернусь с ответом в ближайшее время, прошло 8 дней, хотелось бы узнать судьбу моих 27000руб.? Читать полностью
11.09.2026 мой представитель, действующий на основании нотариально удостоверенной генеральной доверенности, обратил... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Ближайшее время это в какое? Какие сроки? Читать полностью
Мне поддержка так же ответила, что заявление рассмотрено. Ответ на заявление: "Ваше обращение закрыто. Решение... Читать полностью
Невероятные проблемы с простой операцией - смена номера привязанного к карте. Во многих других банках это делается... Читать полностью
Хочу рассказать об УЖАСНЕЙШЕМ банке и обслуживании в нем.Только недавно получила карту и теперь от нее отказываюсь.... Читать полностью
О снятии ограничений на пополнении баланса мобильного телефона? Что необходимо указать в заявлении в свобо... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с максимально неприятной ситуацией и алчными сотрудниками компании, оформляла обычный пере... Читать полностью
6 сентября 2026 года я перевела 6 000 со своей карты другого банка. Деньги поступили на мою карту 0264, но при пере... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Услугами банка не пользуюсь, но открыт счет. Последнее время участились случаю обзвона, причем после того, как бере... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.В чате WB Банка мое обращение заре... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью