55
Ситуация в следущем в начале июля 2026г мне пришло смс что меня заблокировали по 115му ФЗ для меня это был сюрприз и казалось что эта ошибка, написал на почту в чем причина и какие операции по мнению банка подозрительные - в ответ мне написали что хотят увидеть мою выписку из Тинькофф банка за полгода - я послал, так до сих пор считаю что ничего не нарушил. В ответ спустя 10 рабочих опять что то просят - опять выслаю и т.д. в начале августа понимаю что просят что то размытыми формулировками и ничего не добиться. Решаю закрыть счет звоню говорю что надо для этого в ответ говорят по нашим правилам счет можно закрыть только лично в нашем офисе оказывается ближайший от меня офис в Москве в 400км в каждую сторону. 18 августа принимаю валевое решение ехать - далось не просто так как у меня артрит и дороги очень тяжело даются. 19го августа 2026г приехал в Москву в офис по адресу Мясницкая ул., дом 11, около 15ч. и с этого момента начался ад тупизма и издевательств над больным человеком. Сидел молодой парень и любое действие спрашивал у женщины рядом которая тоже была постоянно занята с клиентами - далее увидев что я хочу закрыть счет а на счету почти 200000 рублей мадам посмотрела на меня и сказала что комиссия будет 20000р, я возмутился то что я офигел это не сказать ничего она поняла что пахнет жаряным и сказала комиссия все таки будет 3500р. я снова возмутился и уйдя и пересчитав она озвучила комиссию в 2000р - я согласился так как по выражению ее лица было видно что дальше она торговаться не намеренна - она потеряла интерес и мной продолжил заниматься "горе специалист", каждая бумажка давалась с большим трудом и около 18ч он впал совсем в ступор так как перевести удалось 165к, а 27к не получалось - собрались все сказали такое первый раз, еще просидев час я понял что могу опоздать на рейс обратно, попросил сделать что то чтоб когда заработает система мне перевели удаленно написал по этому поводу обращение №97693667, и весь измученный полетел на Ярославский вокзал, на следущий день мне пришла смс что мое обращение зарегестрированно 20.08.2026г в 17:07 ответ будет дан в течении 10 дней. 31го августа спустя 11 дней я позвонил на горячую линию мне сказали да все хорошо передали как очень важное это обращение и в течении 2х суток ТОЧНО мне ответят! сегодня когда пишу уже наступило 04.09.2026г прошло 4 суток ни ответи ни привета!
А теперь без лирики:
Прошу вернуть мои 27000р по реквизитам указанным в обращении так как это Ваши проблемы что у Вас там что то зависло в системе и т.д.
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Добрый день! Столкнулась с максимально неприятной ситуацией и алчными сотрудниками компании, оформляла обычный пере... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я уже весь день обращаюсь, снять блок они не могут , в течении 10 дней, это издевательствоиз-за 2 тысяч рублей я те... Читать полностью
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Сегодня мне перевели денежные средства и банк заблокировал карту, теперь я не могу ей пользоваться деньги есть , а... Читать полностью
Перевод за рубеж в Таджикистан самому себе потерян . 14 августа в 13:08 совершил перевод в Таджикистан из МТС Банк(... Читать полностью
Банк вопросы не решает, только их создает,не решает вопрос с возвратом средств с Озона, сегодня поставили ограничен... Читать полностью
Вы написали вернусь с ответом в ближайшее время, прошло 8 дней, хотелось бы узнать судьбу моих 27000руб.? Читать полностью
11.09.2026 мой представитель, действующий на основании нотариально удостоверенной генеральной доверенности, обратил... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Ближайшее время это в какое? Какие сроки? Читать полностью
Мне поддержка так же ответила, что заявление рассмотрено. Ответ на заявление: "Ваше обращение закрыто. Решение... Читать полностью
Невероятные проблемы с простой операцией - смена номера привязанного к карте. Во многих других банках это делается... Читать полностью
Хочу рассказать об УЖАСНЕЙШЕМ банке и обслуживании в нем.Только недавно получила карту и теперь от нее отказываюсь.... Читать полностью
О снятии ограничений на пополнении баланса мобильного телефона? Что необходимо указать в заявлении в свобо... Читать полностью
Вы не ответили на мои вопросы. Ваш ответ про "Погашение происходит до 21:00 по московскому времени" - нич... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже не помню сколько лет. Более 5 точно. Всегда отплата покупок и переводы на вход и выход н... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с максимально неприятной ситуацией и алчными сотрудниками компании, оформляла обычный пере... Читать полностью
6 сентября 2026 года я перевела 6 000 со своей карты другого банка. Деньги поступили на мою карту 0264, но при пере... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Услугами банка не пользуюсь, но открыт счет. Последнее время участились случаю обзвона, причем после того, как бере... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью