36
Добрый день, хочется оставить негативный отзыв и пояснить почему не хочется больше сотрудничать с банком ДОМ.РФ.
В феврале между мной - Индивидуальным предпринимателем - Подрядчиком и физическим лицом - заказчиком был заключен договор подряда на строительство жилого дома.
Оплата по договору должна быть произведена за счет собственных и кредитных средств Заказчика путем внесения заказчиком денежных средств на счет Эскроу, открытый в банке АО «Банк ДОМ.РФ», а затем со счета Эскроу на расчетный счет Подрядчика.
Моя цель была – построить заказчику дом и получить всю сумму, указанную в договоре подряда, на мой расчетный счет полностью без снятия комиссии банком.
Чтобы я могла получить деньги в полном объёме, нужно было, чтобы срок размещения депонируемой суммы на счете Эскроу составлял более 240 дней. Просчитать количество дней, сколько деньги уже пролежали на эскроу-счете самой мне не представлялось возможным, т.к. Эскроу счет открыт на заказчика и даты поступления денежных средств (материнского капитала, ипотеки) от заказчика на этот эскроу-счет мне известны не были и доступа к такой информации у меня соответственно нет. Инструкцию - как просчитать положенный срок, мне также никто в банке не предоставил.
В октябре 2025 года сотрудник банка ДОМ.РФ сама инициировала и попросила меня отправить в банк скан акта приема-передачи построенного дома для подготовки заявления на раскрытие эскроу-счета. Я приехала в офис банка ДОМ.РФ и при подписании заявления на выплату с Эскроу счета на мой расчетный счет, я проговорила, чтобы даты, количество дней нахождения денежных средств на Эскроу счете еще раз пересчитали и я могла получить денежные средства в полном объеме без оплаты комиссии банку.
Сотрудник банка сказал всё сделает как запрошено.
В итоге мне на расчетный счет поступила сумма с учетом снятия комиссии банку.
В банк АО «Банк ДОМ.РФ» я обращалась, ситуацию не решили.
Считаю, что в связи с ошибками и некомпетентностью сотрудников АО «Банк ДОМ.РФ», но скорее всего умышленно с их стороны, я не дополучила положенные мне денежные средства.
АО «Банк ДОМ.РФ» неосновательно обогатился за мой счет.
Здравствуйте!
Просьба прислать ваше полное ФИО, контактный телефон и дату рождения на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/894132/".
При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
31.08, почти неделю назад, банк Дом.РФ, прикрываясь законом 115-ФЗ, заблокировал счета вследствие того, что я перев... Читать полностью
Если закрывать счет, то в течении какого времени переведут остаток? Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется счет в дом рф. Взяла займ на него, заказала карту, ждала доставку, что бы пользоваться... Читать полностью
Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
28.08.2026 для меня был зарезервирован эскроу счет. 31.08 пришло сообщение от банка с адреса cc_escrow@domrf.ru &... Читать полностью
На платформе Фин услуги открывался депозит. По истечении срока он закрылся. Но остался текущий счет. Как его закрыт... Читать полностью
Добрый день! Третий день не имею доступа к собственным средствам, которые дежат на счетах в банке Дом.рф! У... Читать полностью
С 21.08.2026 г меня внесли в реестр росфинмониторинга. И банк ДОМ.РФ заблокировал мои счета, включая счет ипотеку 4... Читать полностью
Не согласна, доступ не восстановлен. Теперь мне рассказывают что на счет наложено взыскание, но если оно и наложено... Читать полностью
Почему ваш банк перечисление денег по договору, с предоставлением даже всех документов, мучительно долго перечисля... Читать полностью
Здравствуйте, я писал выше, я всё делал через клиент банк Читать полностью
Тема 116.04.2026г я писал письмо в банк с требованием расторгнуть договор на обслуживание р/с, но моё письмо не был... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с закрытием кредитного договора №БИ- 000010-0063/МБ21 от 09.12.2021 прошу снять обременение... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то оспорить блокировку по 115-фз, если на запрос банка были предо... Читать полностью
15.10.2025 Бенефициаром и Депонентом в банк ДОМ.РФ было подано Совместное заявление о раскрытии счета эскроу на сум... Читать полностью
Подавал исполнительный лист лица организации, прошу сообщить статус исполнения. Писал на почту банка 29.09.2025 по... Читать полностью
Я только что все напрвила на почту. Все данные у Вас. Прошу ответить на мое обращение Читать полностью
Сейчас напрвлю на почту данные. Случайно нажала кнопку все понятно. Это не ксалаось моего запроса. А то, что я поня... Читать полностью
Добрый день, я ИП Симанчук Екатерина Владимировна досрочно погасила кредит на сумму, расчитанную банком за 3 объект... Читать полностью
Здравствуйте! Я не давал никакого согласия на эту услугу. Переводы с карты не осуществлял, были оплаты мобильного т... Читать полностью
Добрый день!В личном кабинете Альфа банка обнаружила, что оформлена некая страховка процентов по вкладу с номером п... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбербанка, у меня оформлена кредитная карта с долгом 120 000 рублей. В данный моме... Читать полностью
удвоение 1500 баллов за оформление карты, до сих пор не начислено Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной 08.07 был подключен бесплатный пробный п... Читать полностью
И так, приветствую всех утонувших в подобных историях, попробовал я выпустить карту Black Premium, на этапе выпуска... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема произошла сегодня, стояла в магазине и 3 раза пыталась оплатить покупку, по итогу мне... Читать полностью
Мария, именно поэтому я и спрашиваю, читаете ли Вы пункты, которые присылаете. Вы сейчас прямо подтвердили, что реш... Читать полностью
Самый отвратительный банк, при заявке на кредит оформляют 100 тысяч, но при условии что за год должен отдать им 189... Читать полностью