105
15.10.2025 Бенефициаром и Депонентом в банк ДОМ.РФ было подано Совместное заявление о раскрытии счета эскроу на сумму выполненных работ.
К Совместному заявлению были приложены:
1) дополнительное соглашение № 1 к договору подряда о расторжении договора и порядке расчетов;
2) акт сдачи-приемки выполненных работ.
Документы были предоставлены в банк через систему ЕЛК и подписаны электронной подписью Бенефициара, также представлены в банк в виде оригиналов и загружены через ЛК Депонента.
В совместном заявлении было указано о намерении сохранить эскроу счёт за Депонентом, т.к. он планировал сменить Подрядчика и заявил об этом в банк отдельным сообщением с предоставлением реквизитов нового Подрядчика.
До настоящего момента текущий Бенефициар, в чьих интересах я направляю этот запрос, не получил понятного ответа из обсулуживающего офиса банка о статусе обращения и сроках его исполнения.
На вопрос - допустили ли мы ошибку и нам следует переделать совместное заявление с указанием о закрытии эскроу, получаем ответ - бланк совместного заявления не допускает смену бенефициара (подрядчика), однако отдел, обслуживающий депонента, произведёт смену после предоставления дополнительных документов депонентом.
На вопрос - какие ещё документы требуются от нас или депонента, получаем ответ - депоненту нужно явиться в офис банка для подписания чего-то там. При этом депонент сообщает, что всё, что от него просили, он загрузил через приложние банка.
На вопрос - когда текущий бенефициар получит средства по представленным документам, получаем ответ - после появления депонента в офисе банка и подписания им трехстороннего соглашения с новым подрядчиком.
Согласно п. 5.9 Регламента осуществления расчетов по договорам с использованием счета эскроу в АО «Банк ДОМ.РФ», Банк обязан осуществить операции по счету эскроу не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения надлежащим образом оформленного заявления и приложенных к нему документов.
Для того, чтобы принять решение о дальнейших действиях и, к примеру, отмены поданного совместного заявления для замены его на заявление установленного образца с закрытием эскроу нам требуется точная информация.
Прошу сообщить какая процедура производится с нашими документами, чего мы на самом деле ждём, в какие конкретно сроки будет произведена выплата.
Здравствуйте!
11.09.2025 поступил запрос на смену подрядчика.
Специалист Банка регулярно взаимодействует с вами для сбора необходимого пакета документов для замены подрядчика. Последняя коммуникация состоялась 22.10.2025.
Расчеты с предыдущим подрядчиком невозможны до завершения процесса замены подрядчика.
В настоящий момент документы находятся на проверке, и по результатам будет предоставлена вам обратная связь.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Если закрывать счет, то в течении какого времени переведут остаток? Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется счет в дом рф. Взяла займ на него, заказала карту, ждала доставку, что бы пользоваться... Читать полностью
Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
28.08.2026 для меня был зарезервирован эскроу счет. 31.08 пришло сообщение от банка с адреса cc_escrow@domrf.ru &... Читать полностью
На платформе Фин услуги открывался депозит. По истечении срока он закрылся. Но остался текущий счет. Как его закрыт... Читать полностью
Добрый день! Третий день не имею доступа к собственным средствам, которые дежат на счетах в банке Дом.рф! У... Читать полностью
С 21.08.2026 г меня внесли в реестр росфинмониторинга. И банк ДОМ.РФ заблокировал мои счета, включая счет ипотеку 4... Читать полностью
Не согласна, доступ не восстановлен. Теперь мне рассказывают что на счет наложено взыскание, но если оно и наложено... Читать полностью
Здравствуйте! Я подавала запрос от 04.08.2026 N 1611507 на розыск исполненного 21.07.2026 исполнительного листа мое... Читать полностью
Почему ваш банк перечисление денег по договору, с предоставлением даже всех документов, мучительно долго перечисля... Читать полностью
Здравствуйте, я писал выше, я всё делал через клиент банк Читать полностью
Тема 116.04.2026г я писал письмо в банк с требованием расторгнуть договор на обслуживание р/с, но моё письмо не был... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с закрытием кредитного договора №БИ- 000010-0063/МБ21 от 09.12.2021 прошу снять обременение... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то оспорить блокировку по 115-фз, если на запрос банка были предо... Читать полностью
Добрый день, хочется оставить негативный отзыв и пояснить почему не хочется больше сотрудничать с банком ДОМ.РФ. В... Читать полностью
Подавал исполнительный лист лица организации, прошу сообщить статус исполнения. Писал на почту банка 29.09.2025 по... Читать полностью
Я только что все напрвила на почту. Все данные у Вас. Прошу ответить на мое обращение Читать полностью
Сейчас напрвлю на почту данные. Случайно нажала кнопку все понятно. Это не ксалаось моего запроса. А то, что я поня... Читать полностью
Добрый день, я ИП Симанчук Екатерина Владимировна досрочно погасила кредит на сумму, расчитанную банком за 3 объект... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке получить карту на сайте , вылазит ошибка (Сейчас мы не можем выдать вам карту) Ранее бы... Читать полностью
Добрый день. Сегодня совершали с мамой оплату по qr сумма 10500 рублей с карты банка))) система заблокировала карт... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь к представителям МТС Банка с просьбой разобраться в ситуации и передать корректные данные ва... Читать полностью
01 августа я отправила товар через пункт выдачи Яндекс маркета, возврат средств осуществлен на закрытую карту, чек... Читать полностью
В августе по дебетовой карте мной в числе прочих была выбрана категория повышенного кэшбэка 35% поезда в т-путешест... Читать полностью
04 сентября 2026 года с моей карты автоматически списали 2 990 рублей за продление подписки Premium на новый месяц.... Читать полностью
Я через банк покупала авиабилеты на 30.08.26, но так случилось, что из-за болезни пассажиры не смогли вылететь. О д... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке получить карту на сайте , приходит смс (К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку... Читать полностью
Номер последнего заказа в "Самокате" - 678522 Читать полностью
Я открывала счет лично в отделении Банка по адресу г. Пермь, ул Ленина, д. 75 при непосредственном участии сотрудни... Читать полностью