311
Добрый день!
Обращаюсь за разъяснениями по ситуации с блокировкой счетов по 161-ФЗ.
Хронология событий:
30 августа 2025 года получил уведомление о блокировке банковских счетов и карт в нескольких кредитных организациях по Федеральному закону № 161-ФЗ. Согласно официальному ответу Департамента информационной безопасности Банка России (и.о. директора А.О. Выборнов), инициатором внесения моих данных в базу ФинЦЕРТ является ПАО "Сбербанк России". При этом ЦБ указал: "В настоящее время информация от вышеуказанного оператора по переводу денежных средств в Банк России не поступила. В связи с этим у Банка России отсутствуют основания для осуществления исключения сведений".
22 октября 2025 года направил электронное обращение на zabota@sberbank.ru с просьбой разъяснить причины включения моих реквизитов в базу данных, провести проверку обоснованности блокировки и направить в ЦБ РФ заявление об исключении моих данных. К обращению были приложены все необходимые документы: паспорт, справка об инвалидности (инвалид детства по слуху), диплом о высшем образовании, справка 2-НДФЛ о доходах, справка о получении пенсии по инвалидности, копия ответа ЦБ РФ.
Дополнительно посетил отделение Сбербанка для консультации (с матерью, так как имею инвалидность по слуху). Сотрудник отделения сообщила, что ответ будет предоставлен не позднее 11 ноября 2025 года, но при этом не дала никаких конкретных разъяснений по ситуации.
Текущая ситуация:
12 ноября 2025 года — ответ от банка не получен. Таким образом, прошло более 20 дней с момента обращения, срок, обещанный сотрудником банка, истек, а установленный законом 30-дневный срок рассмотрения обращений граждан (ФЗ-59 от 02.05.2006) также на исходе.
Дополнительная информация:
Все мои денежные средства имеют законное происхождение: пенсия по инвалидности, стипендия, помощь родителей — что подтверждено документально. Операции, которые могли вызвать подозрения (вывод собственных средств с криптовалютной биржи через P2P-переводы), совершались добросовестно, без какого-либо умысла на противоправные действия. По информации от следователя МВД, я не фигурирую в материалах уголовного дела в качестве подозреваемого или обвиняемого.
Почему Сбербанк не предоставляет ответ в установленные сроки?
Какие действия мне предпринять для получения мотивированного решения по моему обращению?
Правомерна ли блокировка при отсутствии обоснования, предоставленного банком в адрес ЦБ РФ?
В случае непредоставления ответа или немотивированного отказа в разблокировке планирую направить досудебную претензию в адрес ПАО "Сбербанк России" с требованием о пересмотре решения и компенсации морального вреда, подать жалобу в Центральный банк РФ на нарушение сроков рассмотрения обращения, обратиться в прокуратуру с жалобой на нарушение прав инвалида, а также подать исковое заявление в суд о защите прав потребителя с требованием исключения данных из базы и компенсации морального вреда.
Благодарю за внимание к вопросу.
Здравствуйте!
Решение об ограничениях по ФЗ-161 принимает ЦБ РФ на основании информации от банков.
Мы получили информацию от ЦБ РФ об отказе в снятии ограничений. Рекомендуем обратиться в ЦБ РФ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Проблема проявилась вновь. У меня закончился вклад, открытый в мае и при попытке открыть новый... Читать полностью
нету возможности прийти в офис банка, я не прошу снять ограничения, я прошу вернуть каждый перевод отправителю!!!! Читать полностью
Вы изменили технические возможности после заключения договора, до этого целый год было все нормально. Жду официальн... Читать полностью
Здравствуйте, пришел в отделение банка провести очередной транш по образовательному кредиту. У меня 161 фз и я не м... Читать полностью
Сбербанк — это просто издевательство над клиентами. Заблокировали карты и счета 05.09.26 без единого внятного... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью