76
Уважаемый Т-Банк, прошу помочь разобраться в ситуации, которая ставит под сомнение Вашу добросовестность и вводит меня в заблуждение.
В 2019 году по кредитному договору №02******* было вынесено судебное решение. Вы утверждаете, что уступили это право требования коллекторской компании «Феникс» в 2019 году, и продолжаете направлять мне требования об оплате, ссылаясь на исполнительные документы.
Однако мною получен ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ за подписью Генерального директора ООО «ПКО «Феникс» (исх. №Ф - 20251112-1053-937 от 12.11.2025), где указано: «По состоянию на 12.11.2025 г. задолженность по кредитному договору № 0***** перед ООО «ПКО «Феникс» отсутствует».
Таким образом, я оказываюсь в правовом вакууме:
1. Т-Банк, ссылаясь на цессию, требует деньги.
2. Новый кредитор, которому вы всё уступили, заявляет, что долга перед ним у меня нет.
Публично прошу разъяснить:
1. На каком основании Т-Банк продолжает предъявлять требования, если права были уступлены и новый кредитор долг не подтверждает?
2. Были ли права требования возвращены банку? Если да, прошу предоставить подтверждающие документы.
3. Почему я должен верить на слово Т-Банку, если у меня есть официальный документ, полностью опровергающий ваши заявления?
До предоставления внятных и документальных разъяснений считаю ваши требования необоснованными.
Здравствуйте.
Указанный кредитный договор продан в ООО ПКО "ФЕНИКС". Вас подробно проконсультируют по вопросам погашения по контактному телефону 8 800 333-29-92 С 06:00 до 23:00 по Мск. Отправим справку о продаже долга на вашу контактную почту в течение двух минут.
Взыскатель по исполнительному документу – АО "ТБанк". Это связано с тем, что суд вынес решение по нашему заявлению до уступки прав по кредитному договору. Вы не оплатили задолженность, а значит не исполнили решение суда. Из-за этого мы уступили свои права по кредитному договору ООО "Феникс".
Уступка прав не прекращает обязательства по кредитному договору и исполнительному документу. Новый кредитор может обратиться в суд, чтобы заменить сторону. Деньги, которые банк получит для исполнения обязательств, перечислят новому кредитору.
Чтобы оставить жалобу, обратитесь в долговое агентство Феникс. Сделать это можно по телефону 8-800-333-29-92, с 06:00 до 23:00 по московскому времени. Они работают без выходных.
Обращение также можно оставить в чате на сайте https://phoenix-ca.ru/ или по электронной почте info@phoenix-ca.ru.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Каждый день звонят сотрудники Банка по поводу досудебного урегулирования человека, с которым я не общаюсь. Звонки п... Читать полностью
Эксперт не ответил на вопрос, в чате Тинькофф специалисты говорят о действующих правилах,однако в отношении потреби... Читать полностью
Являюсь активным клиентом Т-Банка, регулярно пользуюсь мобильным приложением. Некоторое время назад обнаружил, что... Читать полностью
Какую часть от общей стоимости авиабилета при добровольном возврате, должен вернуть Тинькофф банк,если авиабилет во... Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью
снова нет обновлений по кэшбэку в личном кабинете, по сегодня покупке был начислен кэшбэк в размере 800 р с копейка... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Хочу обратиться с просьбой по своей кредитной истории. В моих отчётах БКИ — ОКБ и НБКИ — отсутствует за... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.В чате WB Банка мое обращение заре... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Незаконное удержание Банком ПСБ денежных средств участника СВО выплачиваемых, за участие на СВО. Читать полностью
В сентябре для клиентов привилегии добавили новую категорию кешбэка - будьте осторожны, т.к. с ней вам дополнительн... Читать полностью
В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью
Банк ОЗОН отказывает выдать личные денежные средства, без объяснения причин. Цитирую здесь формулировку "Прове... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью