18
Добрый день. Мой вопрос куда-то пропал, потому пишу тут отдельно.
Но вы можете хотя бы человеческим языком подсказать, как быть, т.е. что конкретно от меня требуется?
Еще раз, как всё было: Я только зарегистрировался в вашем банке, прошёл верификацию и получил карту от вашего сотрудника.
Как только я перевёл 20.000 на свой счёт в вашем банке и попытался перевести эти деньги на накопительный счёт - тут же пришло сообщение о блокировке.
Все эти деньги я перевёл со своего счёта в Озон банке, который зарегистрирован на другой телефон (мой же, кстати тоже от МТС )
Что касается происхождения денег.
Это в основном пенсионные накопления моей мамы, которые мы решили положить в ваш банк на накопительный счёт.
Частично это мои накопления которые до этого лежали на вкладе в банке ВТБ.
Что касается целей расходов - как уже писал, цель была очень простая - положить деньги на накопительный счёт чтобы защитить их от инфляции,
а затем просто тратить на жизнь, на необходимые для жизни покупки.
Я сказал простыми словами, но объясните пожалуйста как я могу и должен подтвердить это документами???
Какие конкретно документы от меня нужны(в этой ситуации)?? Вот вы бы что ответили этой службе на моём месте?
PS.
"— пояснения, раскрывающие экономический смысл операции, — это комментарии в свободной форме, зачем вы её совершали"
- ок, это понятно. Но если бы вопрос был о КОНКРЕТНОЙ операции - тогда ладно бы. Но от меня требуют непонятно чего!!
Я должен отчитаться за ВСЕ покупки и прочие операции за весь год? Или как? Или конкретно за те деньги, которые перевел в ваш банк?
Здравствуйте!
Для рассмотрения вопроса о снятии ограничений нужно предоставить пояснения об экономическом смысле в свободной форме в письменном виде. Вы можете написать в пояснении всё то, что указали здесь. Также нужно приложить выписки из Озон банка, где будет информация о переводе в наш банк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли через Вас узнать, есть ли в работе у банка заявление на смену телефонного номера и какая пла... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью
21.07.2026 я обратился в ЭКСИ-Банк с заявлением о закрытии моего счёта и возврате средств. Сотрудник банка принял... Читать полностью
Жду от Вас помощи в решении проблемы. Читать полностью
Да я перевела деньги по СПБ из банка ВТБ на карту МТС Читать полностью
Здравствуйте, мною был открыт накопительный счет в банке МТС. 31.08.2026 г.я перевела 8 611119 руб., но они на счет... Читать полностью
Добрый день. В августе стал клиентом мтс-банка (экси банк), ранее не обсуживался у них. Открыл накопит.счет. Предва... Читать полностью
Прошу подтвердить, что по моему заявлению №97377599 счёт будет закрыт по истечении 45 календарных дней с даты подач... Читать полностью
Правильно ли я понимаю из вашего ответа, что 45 календарных дней являются именно сроком расторжения договора банков... Читать полностью
вчера31.08.2026 я совершил перевод денежных средств в размере 5126,38 рублей со своего накопительного счета на св... Читать полностью
31.08. 2026г. При выводе средств с накопительного счёта на карту 400000р. Зависли где-то в воздухе и не дошли до ка... Читать полностью
МТС Банк удерживает мои денежные средства и не предоставляет четких разъяснений. Обратился в МТС Банк в связи с ог... Читать полностью
Да я ЗВОНИЛ туда уже, ЗВОНИЛ неоднократно, енсколько раз, там мне НЕ могут помочь и отправляют на Банки ру к предст... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью