68
К сожалению, являюсь клиентом Альфа-Банка и у меня буквально нет цензурных слов, как комментировать их поведение, потому что они буквально мародёрствуют.
В июне-июле (!) 2025 года года мне прилетел 115 ФЗ на карту, причём с одного перевода моих же денег с Т-Банка. Уже абсурд. То есть, я перевожу собственные средства с дебетового счёта в другом банке, и в итоге получаю 115 ФЗ. С учётом нижеописанной ситуации, закрадываются мысли, что это действительно банковская схема по монетизации таких проблем у клиентов
Начиная с середины лета, я постетил наверное 10+, где сотрудники и сотрудницы в достаточно грубой манере мне говорили "закрывай счёт, ЖДИ 30 ДНЕЙ (хотя это противоречит 859 статье ГК РФ, где после подачи заявления, банк ОБЯЗАН закрыть счёт в течение 7 дней) и потом может быть счёт закроется и мы выдадим тебе деньги, списав комиссию 5-10%.
В то же время мои знакомые, сталкивающиеся со схожей ситуацией, платили максимум 2%, хотя и это незаконно и противоречит изначально заключенному договору с АО "Альфа-Банк".
Когда я с горем пополам согласился на съём с комиссией 5%, сначала мне согласовали такой процент, после мне сказали "ой, мы ошиблись, теперь комиссия 10%". После, поменяв ещё несколько офисов, написав несколько досудебных претензий, предупредив о том, что это сначала закончится отзывом на банки ру, после - жалобой в ЦБ, после - судом, банк решил издеваться по-крупному и сказал, что с этого момента теперь комиссия 15%. 15 процентов... Стоит ли говорить, что это неадекватна комиссия и 115 ФЗ не даёт никаких полномочий банку так делать? Более того, в договоре не прописано нигде о том, что такая комиссия может быть вообще удержана, хоть при какой-то ситуации.
Считаю это нарушением статьи 845 ГК РФ. Мои деньги должны быть выданы по первому требованию. А так, их мало того, что сжирает комиссия, в то время как банк с них раздаёт кредиты и зарабатывает, так ещё и сверху теперь просят огромнейшую комиссию, больше чем 1/10 от суммы. Также предполагаю, что это нарушает статью 1102 ГК РФ, незаконное обогащение.
Хочу ещё раз обратить внимание, что, у разных людей действуют разные комиссии. Забавно наблюдать, как банк, опираясь на какие-то свои личные впечатления от внешнего клиента, делает разные комиссии.
Я предупреждал банк, что этот отзыв будет написан. Следующий шаг - жалоба в ЦБ. Следующий - суд.
Дата моего первого обращения в банк - 05.06.2025, дата моего отзыва - 15.11.2025. Просто представьте, сколько процентов уже съела инфляция из-за того, что банк не отдаёт мои деньги и какое кощунство просить 15% сверху.
Никому не рекомендую пользоваться этим банком. Оценил бы на 1 из 10.
Приветствую!
Ответили в рамках вашего отзыва.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход! Вр... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Я не вижу ответа. Где он? Читать полностью
- Если такое рассмотрение невозможно — прошу пояснить, чем обусловлено противоречие между этим утверждением и... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены письменные... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет. Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью