Список вопросов
Ответ дан

Отказ в рефинансировании по семейке из-за программы строительства частного дома.

18.11.2025 11:39
58
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-885023425054
г Новосибирск

Добрый день. Это вопрос, на самом деле, не конкретно к ДОМ.РФ, а вообще ко всем банкам.
У нас ипотека под частную застройку в Дом.РФ. Все документы в порядке, дом в собственности, достроен. Родился ребенок. Мы хотим рефинансироваться под семейную ипотеку, но НЕ МОЖЕМ этого сделать НИ В ОДНОМ банке! Причины:
- "У вас ипотека под стройку, а вот была бы покупка квартиры - то ок!" (ДОМ.РФ, Сбер, Совкомбанк)
- "У вас ипотека не в нашем банке, до свидания" (ВТБ).
На самом деле я обзвонила все ведущие банки, везде отказы по подобным причинам.

Мой вопрос: ПОЧЕМУ подходя под все условия семейной ипотеки, будучи добросовестными плательщиками ипотеки вообще добропорядочными гражданами, мы не можем воспользоваться государственной программой?! 

Здравствуйте!

Поскольку вы не указаны в качестве созаемщика по новой заявке на рефинансирование ипотеки, мы не вправе раскрывать вам детали её рассмотрения. Однако отмечу, что вы имеете полное право подать новую заявку на рефинансирование.

Также рекомендую обратить внимание на возможность привлечения созаемщиков, что нередко повышает шансы на положительное решение. Наш опыт показывает, что многие клиенты успешно получают одобрение при повторном обращении.

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель группы подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали доступ
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью

СЕМЕЙНАЯ ИПОТЕКА. Срочно!!!
Банк ДОМ.РФ

Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Разблокировать доступ
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью

Банк ДОМ.РФ заблокировал распоряжение денежными средствами при внесудебном банкротстве и требует согласие несуществующего финансового управляющего
Банк ДОМ.РФ

В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью

Ограничение дистанционного банковского обслуживания (ДБО) / Блокировка счета Банка Дом.РФ
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью

пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу
Банк ДОМ.РФ

Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса  Читать полностью

10.09.2026 О банке
Изменение условий ипотечного кредитования банком в одностороннем порядке.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры&... Читать полностью

пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу
Банк ДОМ.РФ

Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью

Нужно перевыпустить карту, банк заставляет ехать далеко в другой город, в нашем городе офиса нет
Банк ДОМ.РФ

Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Услуга "Снижение ставки" по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Скорее всего перепутала с ДомКлик от Сбербанка Читать полностью

Услуга "Снижение ставки" по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

По договору 105202475-НКЛ через 13 месяцев я могу снизить ставку. За данный период ключевая ставка снизилась на бол... Читать полностью

Рефинансирование текущей it ипотеки в семейную
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Имеется it ипотека, оформленная в октябре 2023 г. Сейчас в связи с возможной сменой работы встал вопро... Читать полностью

Приложение сломалось, одобрение кредита отменили
Банк ДОМ.РФ

Оформил заявку на кредит в вашем банке. Одобрили всё хорошо, долго настойчиво звонили с напоминанием что нужно зако... Читать полностью

Рефенонсирование.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Я С-в Е-й В-ч,Занимаетесь рефенонсированием другого банка.Если я хотел бы перейти в ваш банк? Читать полностью

Заявка на рефинансирование
Банк ДОМ.РФ

Ответ не дан! Читать полностью

Рефинансирование кредита в другом банке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, несколько дней назад подавала заявку на рефинансирование кредита, пришел ответ, что кредитов не найден... Читать полностью

Заявка на рефинансирование
Банк ДОМ.РФ

В прилржении и в смс от банка пришло предложение о кредитовании. Я, имея желание, рефинансировать свой действующий... Читать полностью

Помогите оформить рефинансирование
Банк ДОМ.РФ

Помогите оформить рефинансирование пожалуйста нигде не одобряют,надо закрыть займы очень срочно надо буду платить в... Читать полностью

Отказ в предоставлении справки об остатке долга
Банк ДОМ.РФ

Взата комбо-ипотека в Металлинвестбанке. Срочно нужна справка об остатке задолженности по льготной части ипотеки (... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как решить вопрос об изменении в ОСАГО.
Совкомбанк

Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО  Читать полностью

11.09.2026 ОСАГО
Не могу оплатить задолженность
Альфа-Банк

Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью

Банк ВТБ не выплачивает 7000 рублей по акции «Приведи друга» за пакет «Привилегия» во Владимире, путая условия с Москвой.
ВТБ

«Своими ответами банк ВТБ подтверждает полный абсурд и нарушение прав потребителей. В г. Владимир премиальный пакет... Читать полностью

Россельхозбанк не дает ответ нотариусу о наличии наследуемого вклада
Россельхозбанк

Я являюсь наследником умершей родственницы. С февраля по сентябрь 2026 года нотариус не может получить ответ о нали... Читать полностью

Смена фамилии Продлить страховку
ВТБ

Добрый деньХотела продлить страховку к васВ связи со сменой фамилии и персональных данных у меня теперь некорректно... Читать полностью

11.09.2026 ОСАГО
Блокировка карты! Предоставлены все документы!
Т-Банк

Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью

11.09.2026 Другое
ОТП Банк удерживает деньги после блокировки по 115-ФЗ и нарушает ГК РФ
ОТП Банк

Здравствуйте. Мой счет в ОТП Банке был заблокирован в рамках 115-ФЗ. 7 дней назад я дистанционно направил(а) в банк... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Приставы хотят взыскать задолжность, которую я оплатил
Сбербанк

Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью

Снятие обременения после полного закрытия ипотеки.
Т-Банк

Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью

Незаконно без моего ведома и согласия открыты брокерские счета
МТС Банк

07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью

11.09.2026 Другое