18
Я Анисимов Максим Юрьевич, хочу выразить крайнюю обеспокоенность и возмущение сложившейся ситуацией, касающейся моего банковского счета и денежных средств.
Хочу выразить свою крайнюю обеспокоенность и возмущение сложившейся ситуацией, касающейся моего банковского счета и денежных средств.Хочу выразить свою крайнюю обеспокоенность и возмущение сложившейся ситуацией, касающейся моего банковского счета и денежных средств.
Суть моей проблемы:
1. Блокировка счета: Мой счет в АО «ОТП Банк» был заблокирован. Мне было сообщено, что блокировка произошла в рамках Федерального закона № 115-ФЗ. Однако, никаких четких и понятных объяснений причин блокировки или инструкций о том, что я должен сделать для её устранения, ваш банк мне не предоставил.
2. Непоступление денег: я инициировал перевод своих личных денежных средств в размере 150 000 (Сто пятьдесят тысяч) рублей с моего счета в ОТП Банке на мой счет в другом банке
3. Истекли все сроки: С момента осуществления этого перевода прошло уже более 2 недель . Это ОЧЕНЬ долго и значительно превышает все допустимые сроки для межбанковских переводов, которые обычно составляют 1-3 рабочих дня. Денежные средства в размере 150 000 рублей до сих пор не поступили на мой счет.
4. Отсутствие связи от банка: Я неоднократно пытался получить информацию и разрешить эту ситуацию через официальные каналы связи вашего банка, но столкнулся с полным отсутствием обратной связи и неэффективной поддержкой:
Написать в чат мобильного приложения или интернет-банка невозможно.
На электронные письма ответы приходят с огромной задержкой, носят формальный характер и не содержат никакой полезной информации или конкретного решения моей проблемы. Я не получаю ответов по существу.
Такая ситуация является абсолютно неприемлемой. Я лишен доступа к своим законным деньгам, не могу ими распоряжаться, и при этом банк не предоставляет мне никакой информации или помощи. Мои права как клиента грубо нарушаются.
Я требую в кратчайшие сроки (не позднее 3 рабочих дней с даты получения этой жалобы)
1. Немедленно перевести мои денежные средства в размере 150 000 (Сто пятьдесят тысяч) рублей на указанный мной счет:
2. Предоставить мне официальный письменный ответ с подробным и понятным объяснением причин блокировки моего счета и столь длительной задержки/неисполнения перевода средств.
В случае неисполнения моих законных требований или отсутствия удовлетворительного ответа в указанный срок, я буду вынужден без промедления обратиться с официальными жалобами в Центральный банк России
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши дату рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Premium
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
6 сентября 2026 года я перевела 6 000 со своей карты другого банка. Деньги поступили на мою карту 0264, но при пере... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера мне провезли кредитную карту, я подписала все документы на встрече и удаленно. Собралась в мага... Читать полностью
Мне нет 18 лет, я несовершеннолетний. Никаких договоров с ОТП Банком никогда не заключал, поручителем быть не могу.... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею рем... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью
Что тут разбираться? И так понятно! Читать полностью
ФИО Читать полностью
2 сентября 2026 года я планировал совершить операцию через сторонний сервис с кредитной карты 0105. Чтобы избежать... Читать полностью
Здравствуйте! Банк заблокировал счет и 2560 рублей по 115-ФЗ. Даже не понятно за что? За то, что часто переводил со... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так... Читать полностью
Вы меня не слышите? Я вас объясняю почему вы вначале написали что ошибка в отчестве? хотя ошибки не было. Теперь вы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему вы вначале написали что проблемы с отчеством, а теперь придумали ошибку с адресом? Ждите жалоб... Читать полностью
Проблемы с переводом денег Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью