35
Добрый день!
В общем появилось время написать отзыв на несоблюдение обещаний... В августе оформил карту МТС деньги (прям очень завлекли баннером из приложения МТС деньги): там была подарочная категория категория 100% Магазины МТС (максимум кешбек 500 руб.).
Решил воспользоваться: оплатил покупку на сайте на 794 руб. Оператор в чате мне сообщил, что сайт входит в эту категорию, что в общем подтвержается скрином из программы лояльности, который изначально я глянул: Магазины МТС - "Оплата товаров в магазине МТС и на сайте shop.mts.ru".
Потом кешбек не пришел: стал выяснять и оказалось, что категория Магазины МТС - это оплата только в магазинах МТС, на вопрос у вас же в программе лояльности в эту категорию входит и оплата на сайте???!!! - меня послали на cashback.mts.ru - там послали на горячую линию по телефону, через 30 минут я так ничего и не выяснил, кроме того, что послали обратно в чат приложения МТС деньги... Хороший футбол. Вернуться в 3-й раз туда-же, откуда начал...
В общем завели обращение INC1295963, где опять мне написали, что в эту категорию входят только магазины, а сайт нет. Вы просто не пойму в экран что-ли долбитесь??? Я же прикладывал скрины из вашей программы лояльности, где Магазины МТС - это "Оплата товаров в магазине МТС и на сайте shop.mts.ru"... Но нет, как дятлы все операторы постоянно пишут, что в эту категорию входят только магазины. И кстати ваша программа до сих пор не обновлена, если это так... Но это не мои проблемы, если честно...
Часть скринов и программа лояльности представлены по ссылке ниже:
Здравствуйте!
Давайте во всём разберемся. К сожалению, здесь нет технической возможности просмотреть ваши вложения. Напишите, пожалуйста, в наше официальное сообщество ВКонтакте и мы всё проверим.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью
21.07.2026 я обратился в ЭКСИ-Банк с заявлением о закрытии моего счёта и возврате средств. Сотрудник банка принял... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о работе МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), потому что ситуация уже переходит все разумные сроки. ... Читать полностью
Проверка чего? Что будет происходить в офисе такого, чего невозможно сделать дистанционно? Читать полностью
Я не совершал операции со своими счетами в самом ЛК. Система тупо заблокировала авторизацию на стадии снятия отпеча... Читать полностью
Оператор вашего банка по телефону сообщил о рассмотрении обращения в срок 3 рабочих дня, это срок уже прошел. Видим... Читать полностью
При входе в ЛК МТС.Деньги безосновательно заблокировался доступ. Система мою авторизацию восприняла, как подозрител... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 8:15 , пришло сообщение с МТС - банка о принятии моего заявления в работу под номером 98559... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Проверка чего? Что будет происходить в офисе такого, чего невозможно сделать дистанционно? Читать полностью
Я не совершал операции со своими счетами в самом ЛК. Система тупо заблокировала авторизацию на стадии снятия отпеча... Читать полностью
При входе в ЛК МТС.Деньги безосновательно заблокировался доступ. Система мою авторизацию восприняла, как подозрител... Читать полностью
Ну в каком обращение если служба безопасности не видит ?нельзя ли вручную в вести чтобы снять ,они сами сказали 15... Читать полностью
Срочно по обращению номер 98-54-47-08 У меня не 115 Ф3,и нет ни каких махинаций ,я не правильно в вела парол... Читать полностью
Правильно вы написали мое обращение,а я звоню напрямую в службу безопасности они не видят это обращение ,сказали мы... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Максим, перестаньте копировать этот бессмысленный скрипт! Вы издеваетесь надо мной с пятницы.Сумма перевода —... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже 4 рабочих дня с момента предоставления документов (с пятницы). Напоминаю, что перевод на с... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью