110
5 ноября 2025 года, я обратился в отделение Альфа-банка на Ярцевской улице, д.27, кор. 1, г. Москвы, чтобы оформить кредитную карту. В банке оформлением карты занимался сотрудник не-кто Батыр, иных данных не имею; Альфа-банк не утруждает своих сотрудников полноценно представляться. В процессе оформления данный сотрудник, по имени Батыр, спросил, могу ли я предоставить данные в качестве контактных кого либо из своих знакомых, но которые не являются клиентами банка, мотивируя это тем, что банку нужны каналы связи по дополнительному телефону. Я, доверяя сотруднику банка, находящемуся в официальном офисе банка, сообщил номер телефона своей знакомой - Ирины Юрьевны Фоминой, указав так же и дату её рождения, так как это было необходимо, по словам Батыра, для контактов банка. Каково же было мое удивление, когда выйдя из банка я узнал от Ирины, что ей стали поступать смс - сообщения с просьбой оценить работу сотрудника банка - Альфа-банк Батыра, хотя она не была в банке и ничего там не оформляла! А так же как позже выяснилось, на неё, без её ведома данным сотрудником была открыта карта Альфа-банка. Причем "вживую" он мне это не сказал, а оформил тайком и увидел я это только через приложение банка! Ну кто он после этого, как не жулье? В связи с этим, хотелось бы знать: это нормальная практика - открывать на третьих лиц карты в банке Альфа-банк? И сколько ещё открыто такими "горе" - работниками карт? Что они преследуют этим? Вознаграждение от банка? Нажива? Что?
По данному факту 8 ноября 2025 года, я обратился в службу поддержки клиентов Альфа-банк (скрин-прилагаю), однако там вопрос мой не решили. По видимому, это обычная практика данного банка. Сотрудница банка Алина, однако, сообщила, что отправила по моему обращению руководству отделения данного банка письмо с просьбой разобраться в данной ситуации и заверила,что - со мной свяжутся по этому поводу. Однако этого до настоящего времени так и не произошло!
Исходя из вышеизложенного, прошу руководство Альфа-банка:
1) Оградить третье лицо Ирину Фомину от бомбардировок своими липовыми смс сообщениями!
2) Закрыть карту на третье лицо Фомину Ирину, на которую была незаконно открыта карта сотрудником Альфа-банка!
3) Решить вопрос в профпригодности сотрудника по имени Батыр(офис ул. Ярцевская, д.27), который занимается жульничиством на своем рабочем месте, открывая карты на третьих лиц без их согласия.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 906971) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью