Список вопросов
Ответ дан

Не можем выйти на сделку в Вашем прекрасном банке!

25.11.2025 16:00
21
Сбербанк
Автор
user-483517145948
Приморский край, г Находка

Добрый день.Клиент получил одобрение в вашем банке, 2%ДВ ипотека учителю, покупаем новострой.Изначально, дом был 9 этажей, получили всю разрешительную документацию, ДОМ рф выгрузил декларацию , этажность поменялась на 11 этажей.Декларация подгружена 18.11.Сотрудник банка нам сообщил, что информация подтягивается 3 дня.Сегодня 25.11 мы так и не можем выйти на сделку, банк, к сожалению, не видит 11 этажей...такое чувство, что вообще не видит ничего)))Но все клиенты сидят две недели и не могут выйти на сделки по 10-11 этажам.Никто нам помочь не может, все отправляют друг к другу, а нам бы квартиры купить и закрыть этот цирк уже.Вот крайний ответ менеджера:", добрый день! В программе невозможно выбрать квартиру 92, просьба обратиться к менеджеру по работе с партнерами"...как-то можно разобраться в этом бардаке?

Здравствуйте!

Мы выяснили причину задержки записи на сделку: оказалось, что этажность дома изменилась с девяти до одиннадцати этажей, а технически система банка не позволяла записываться на верхние этажи.

Проблема разрешилась после того, как застройщик передал новую документацию, и программа была обновлена.

Большое спасибо, что поделились своим мнением. Нам важно слышать отзывы клиентов, чтобы улучшать работу и повышать качество обслуживания.

Извините за неудобства!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сбербанк! Необходим лучший специалист по ипотеки, ситуация ужас!
Сбербанк

Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитованияУважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в связи с сущест... Читать полностью

Сбербанк отказывает в проведении очередного транша по образовательному кредиту.
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников и несоответствие данных на сайте Сбера
Сбербанк

Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью

Не могу получить выписку по закрытому расчетному счету для ИП
Сбербанк

Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью

Сбербанк! Необходим лучший специалист по ипотеки, ситуация ужас!
Сбербанк

Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!   Обращаюсь в свя... Читать полностью

как устроено мобильное приложение
Сбербанк

как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью

Оплата ипотеки после банкротства
Сбербанк

01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов.  Множество звонков в банк,... Читать полностью

У меня списали деньги за что не понятно 2999
Сбербанк

Верните пожалуйста.     Читать полностью

Не зачисляют кэшбек за Сберфест
Сбербанк

Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью

Прошу провести внутреннюю проверку и снять ограничения на дистанционное обслуживание и выпуск именных карт и счетов
Сбербанк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Коллекторское агенство Бизнес консалт
Сбербанк

Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Исключить мой номер из базы данных бизнес колсант
Сбербанк

Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Кредитные каникулы
Сбербанк

Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Банкоматы и офис в г.Магнитогорск
Сбербанк

Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Сбербанк отказывается оказать помощь в розыске средств
Сбербанк

Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Открыть вклад от Сбербанка - отказ?
Сбербанк

Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Блокировка Esim сбер
Сбербанк

Всем добрый день! В прошлом году в июле месяце приобрел номер +7******17-65 в компании СберМобайл в формате eSIM че... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Заблокировали онлайн банк у бойца на сво,возможности позвонить нету так как нету мобильной связи.
Сбербанк

Как вас там  Читать полностью

12.09.2026 Другое
Заблокировали онлайн банк у бойца на сво,возможности позвонить нету так как нету мобильной связи.
Сбербанк

А есть какой то другой способ связать с банком по этому  Читать полностью

12.09.2026 Другое
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг, от вас пришла смс о положительной заявке на кредит. У меня стоит самозапрет как такое может быть ? Нужно разобраться не оформил ли кто кредит на моё имя
Сбербанк

Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Яндекс Банк неправомерно прекратил льготный период по договору и начислил проценты ретроспективно под списание
Яндекс Банк

Вы не ответили на мои вопросы. Ваш ответ про "Погашение происходит до 21:00 по московскому времени" - нич... Читать полностью

Сбербанк! Необходим лучший специалист по ипотеки, ситуация ужас!
Сбербанк

Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!   Обращаюсь в свя... Читать полностью

Необоснованное приостановление операций по карте
Ozon Банк

Являюсь клиентом банка уже не помню сколько лет. Более 5 точно. Всегда отплата покупок и переводы на вход и выход н... Читать полностью

Оформление банковского продукта без согласия
МТС Банк

Добрый день! Столкнулась с максимально неприятной ситуацией и алчными сотрудниками компании, оформляла обычный пере... Читать полностью

Верните деньги на карту!
ОТП Банк

6 сентября 2026 года я перевела 6 000 со своей карты другого банка. Деньги поступили на мою карту 0264, но при пере... Читать полностью

Беспредел от Совкомбанка. Бесконечные звонки с утра до вечера.
Совкомбанк

Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью

Сбербанк отказывает в проведении очередного транша по образовательному кредиту.
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью

Отказ в дистанционном запрете на рекламные звонки
Россельхозбанк

Услугами банка не пользуюсь, но открыт счет. Последнее время участились случаю обзвона, причем после того, как бере... Читать полностью

Закрыли счет и не дают вывести средства
Альфа-Банк

Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Некомпетентность сотрудников и несоответствие данных на сайте Сбера
Сбербанк

Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью