109
Добрый день!
Озон банк приостановил операции по счету на основании блокировки по 115-ФЗ.
Я хочу закрыть счёт в банке и вывести остаток денежных средств на свой счёт физ лица в другом банке.
На что банк всячески пытается препятствовать моим действиям, без каких-либо весомых причин.
На каком основании банк удерживает мои денежные средства и препятствует выводу денежных средств?
Я неоднократно писал в чат поддержки , на что мне присылают лишь шаблонные ответы.
Якобы мне доступен вывод только на свой счёт ИП в другом банке. У меня нет активных счетов в других банках и открывать их я не планирую. Так же , регистрировать ООО для вывода денежных средств тоже не планирую.
Почему банк игнорирует мое распоряжение и удерживает денежные средства?
Здравствуйте!
28 ноября мы временно ограничили доступ к дистанционному банковскому обслуживанию, так как у нас возникли вопросы, связанные с вашей хозяйственной деятельностью. В тот же день в чате банка мы запросили необходимые пояснения в соответствии с пунктами 2.2.13 и 4.5.1 Правил банковского обслуживания бизнеса.
В соответствии с пунктом 11.6.1.8 Общих положений Клиентских правил банк вправе приостановить и (или) прекратить совершение операции в определенных случаях, которые перечислены в данном пункте.
Вы не предоставили документы в ответ на запрос и выбрали закрытие расчётного счёта с переводом денег в другой банк. Без предоставленных документов снять ограничения не сможем. Для перевода остатка потребуются реквизиты вашего расчётного счёта (ИП или ООО) в другом банке. Также вы можете перевести деньги в виде возврата средств на счёт того контрагента, от которого пришло зачисление на расчётный счёт.
Перевод остатка на счёт физического лица возможен только после полной ликвидации ИП и публикации этих сведений в открытых реестрах. Пожалуйста, уведомьте нас о завершении ликвидации или направьте реквизиты счёта вашего ИП в другом банке. Переведём деньги и закроем счёт в течение 10 календарных дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Платёжные средства привязынны на карту озон, в других банках денег нет, расторгнул договор так как карту заблокиров... Читать полностью
Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит пис... Читать полностью
Я в командировке, знакомых родственников и друзей в нем нет, денги заблокировали на карте озон.Оператору не дозвони... Читать полностью
Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью
Заблокировали карту куда приходит мой доход и лешили обротной связи заблокировали поддержку. Читать полностью
Пополнял карту Озон через банкомат ВТБ на сумму 5000 рублей. Банкомат выдал ошибку. Последние четыре цифры карты -... Читать полностью
У меня заблокировали счет, все что в чате озон банка запрашивали я отправила, заверила заявление на перевод денег с... Читать полностью
Заблокировали счет в озон банке, после какого то перевода, пришла смс - Как снять ограничения по счёту ️— в чате ➡️... Читать полностью
Пытаемся зарегистрировать ИП через озон банк , начали процедуру 22.07.2026 , 14 дней обрабатывали документы , тепер... Читать полностью
Банк уже который день играет в футбол. То изучают вопрос, то работают над вопросом, то каждой девочке н... Читать полностью
ИП имеет счет в ОЗОН банке.25.08.26 день выплаты з/п сотрудникам. Был сформирован пул платежек на выплату з/п и нал... Читать полностью
В организации ООО Мангуст произошла смена директора на Управляющего ИП, предоставили все документы 18.08.2026г. чер... Читать полностью
Второй раз задаю здесь вопрос, закрыли мой счёт ИП? У вас политика банка такая? Не отвечать людям на вопросы по нес... Читать полностью
Добрый день, поддержка в чате так ничего и не ответила. Прошу вас оказать помощь в закрытии счета. Читать полностью
Добрый день! Уважаемые, я уже два часа жду ответа оператора в чате озон банка бизнес, мне нужно закрыть счёт ИП. Чт... Читать полностью
Обращается компания ООО "ЛИГА" к Варваре Долининой Руководитель группы внешних коммуникаций, уважаемые ко... Читать полностью
Когда зашел в раздел кредитования мне пишет: ИП ********. уже зарегистрирован на Ozon по номеру +7 ******. Этот но... Читать полностью
Добрый день. Планирую открыть счёт для бизнеса в ОЗОН Банке. Интересует стоимость услуг Бухгалтера и зарплатного п... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью