40
Обращается компания ООО "Лига" ИНН 7807227002, пользовались р/с Озон Бизнес (Наименование: ООО «Интернет Решения»ИНН / КПП: 7704217370 / 770301001) с 24.05.2025 г. Пробовали многие продукты, в том числе кредиты, накопитальные счета, довольно удобно и быстрое оформление.
Решили открыть зарплатный проект в данному банке в июле 2026 г. После выплаты первых зарплат, банк 16.07.2026 г. запросил документы, при том сделал "втихаря", никак официально не уведомив сотрудников компании. О запросе узнали случайно 23.07.2026г., заглянув в чат в личном кабинете. Оператор в чате дал время до вечера 23.07.2026 г.!!!! предоставить документы, так же озвучив, что сотрудники банка пытались связаться с генеральным директором, но номер по которому они "пытались" указали не верный, вообще не известый никому в организации.
Сотрудниками ООО "Лига" была выполнена задача, предоставлены все необходимые (запрашиваемые) документы, а именно справки 2НДФЛ по всем штатным сотрудникам, штатное расписание, трудовые договоры, договоры ГПХ с самозанятыми, чеки о получении средств, выписки со всех р/с других банков, пояснения о ведении бизнеса и причинах перевода средств. Все пояснения были отправлены на электронную почту (тот еще квест), так как он-лайн чат не принимает архивы и увестистые файлы (наш отчет весил 300 мб). Мы как добросовестная компании, были уверены в положительном решении запроса, так как проходим проверки банков/налоговой регулярно и продолжили вести операционную деятельность совместно с данным банком.
25.07.2026 где-то с 12:00 перестает работать бизнес-карта. Опять же не звонков не уведомлений, просто СТОП. В течении 25.07.2026 в чате пытаемся выяснить, что случилось. Отдельно про чат Озон-Бизнес: стандартный ответ на все запросы: "Благодарю за столь длительное ожидание. Мы уже работаем над вашим вопросом. Ответим в чате."-после этой фразы оператор выходит из чата не дождавшись ответа, чтобы получить хоть какие-то внятные объяснения приходится дозваниваться до оператора колл-центра. Онлайн-чат банка работает ненадлежащим образом: длительное ожидание ответа и отсутствие компетентной помощи.
Сегодня 27.07.2026г. средства находящиеся на счетах в Озон бизнес, на счете ежедневных выплат заблокированы. Операционная дейтельность компании приостановлена. ПРОСИМ: разобраться в данной ситуации, поспособствовать скорейшему закрытию счета и выводу средств со счетов в сторонние банки компании ООО "Лига". Дать оценку действия службы комплаенс банка Озон Бизнес, внятно объяснить истинные причины требований о закрытии счета, так же дать оценку голословным обвинениям в нарушении порядке использования электронных средств платежа в соответствии пункта 9 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».
Кроме того сообщаем что создано обращение "№105540780.
копия для направления в органы: ЦБ РФ, Прокуратура Центрального района, 191040, г. Санкт-Петербург, пр-кт. Лиговский, д. 44.
Здравствуйте.
Сейчас снять ограничение с расчётного счёта не получится. Точную причину назвать не можем. О возможных причинах блокировки написали в Общих положениях Клиентских правил — пункты 9.7 и 11.6.1.8, и в Правилах банковского обслуживания бизнеса — пункт 2.2.13. на официальном сайте Ozon Банка. Также основания для блокировки есть в пункте 9 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».
Корректно уведомили в чате поддержки. Операторы предоставляли всю информацию по вашим обращениям, сроки ответа не нарушили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Платёжные средства привязынны на карту озон, в других банках денег нет, расторгнул договор так как карту заблокиров... Читать полностью
Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит пис... Читать полностью
Я в командировке, знакомых родственников и друзей в нем нет, денги заблокировали на карте озон.Оператору не дозвони... Читать полностью
Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью
Заблокировали карту куда приходит мой доход и лешили обротной связи заблокировали поддержку. Читать полностью
Пополнял карту Озон через банкомат ВТБ на сумму 5000 рублей. Банкомат выдал ошибку. Последние четыре цифры карты -... Читать полностью
У меня заблокировали счет, все что в чате озон банка запрашивали я отправила, заверила заявление на перевод денег с... Читать полностью
Пытаемся зарегистрировать ИП через озон банк , начали процедуру 22.07.2026 , 14 дней обрабатывали документы , тепер... Читать полностью
Банк уже который день играет в футбол. То изучают вопрос, то работают над вопросом, то каждой девочке н... Читать полностью
ИП имеет счет в ОЗОН банке.25.08.26 день выплаты з/п сотрудникам. Был сформирован пул платежек на выплату з/п и нал... Читать полностью
В организации ООО Мангуст произошла смена директора на Управляющего ИП, предоставили все документы 18.08.2026г. чер... Читать полностью
Второй раз задаю здесь вопрос, закрыли мой счёт ИП? У вас политика банка такая? Не отвечать людям на вопросы по нес... Читать полностью
Добрый день, поддержка в чате так ничего и не ответила. Прошу вас оказать помощь в закрытии счета. Читать полностью
Добрый день! Уважаемые, я уже два часа жду ответа оператора в чате озон банка бизнес, мне нужно закрыть счёт ИП. Чт... Читать полностью
Обращается компания ООО "ЛИГА" к Варваре Долининой Руководитель группы внешних коммуникаций, уважаемые ко... Читать полностью
Когда зашел в раздел кредитования мне пишет: ИП ********. уже зарегистрирован на Ozon по номеру +7 ******. Этот но... Читать полностью
Добрый день. Планирую открыть счёт для бизнеса в ОЗОН Банке. Интересует стоимость услуг Бухгалтера и зарплатного п... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью