40
Добрый день. Хочу рассказать о неприятной ситуации, которая произошла 5 ноября 2025 г. Я многолетний клиент. Также являюсь финансовым блогером. Мы с клиентами всегда четко выпоняли все условия по акциям и реферальным ссылкам. Также было и в этот раз: условия были выполнены полностью мной и клиентом. Нам начислили акции в подарок по 5000р каждому. Я стала официальным партнером данного банка. Не просто рефералки рассылать теперь могла, но и многое предлагать от банка. Меня поздравили с этим сотрудники банка. В этот же день я зашла в приложение банка, а там исчезли реферальные ссылки, кешбэк от партнеров и эти акции на 5000р. Стала звонить и писать: оказывается по системе их какого-то мониторинга я чем-то там злоупотребила, и за это меня (вдобавок, и клиента) лишили этих акций и кешбэков от партнеров. Чем злоупотребила, они не говорят. Наверное много рекламировала их. Просто отобрали назад свои акции ни за что! Я (а не БАНК!) выслушала от клиента кучу претензий. У него тоже все отобрали. Пострадала моя блогерская репутация. Я продолжаю им писать и звонить. Одни отписки. Мне через день звонят и спрашивают, когда я начну с ними работать как партнер. Они издеваются? О каком партнерстве может идти речь, когда у нас с клиентом все отобрали? Это были одни из самых трудных моих переговоров: клиент не хотел открывать ни карту, ни брокерский счет. Уговорила, научила пользоваться. Сказала, что акции в подарок будут. Акции на 5000р. были. Клиент пенсионер. Представляете его реакцию, когда у него банк их отобрал? Вы хоть представляете, что сделали? Я тоже лишилась своих акций, клиенту компенсировала потерю. Очень прошу руководство банка разобраться в данной ситуации. Я надеюсь, это был сбой системы, потому что, повторюсь, условия были выполнены четко. Я всегда слежу за этим. У меня даже пенсионеры открывают счета. В противном случае вы потеряете меня, как партнера. Везде где можно расскажу, как вы поступили.
Здравствуйте.
По результатам внутренней проверки мы приняли решение ограничить вам возможность участия в маркетинговых акциях, так как выявили злоупотребление их условиями. Мы внимательно проверяем действия клиентов перед тем, как это сделать.
Поэтому вы не можете получать бонусы и подарки в инвестициях, а также кэшбэк от наших партнёров. Можем это сделать на основании пп. 37.1 нашего Регламента оказания услуг на финансовом рынке АО ТБанк. Полный текст документа есть на нашем сайте в разделе "О Т‑Банке" → "Документы" → "Раскрытие информации профессиональным участником рынка ценных бумаг".
Начислить и продать подарочные акции также не получится на основании пп. 2.1 "Общих условий, применяемых для маркетинговых акций, проводимых Брокером АО ТБанк" — https://cdn.tbank.ru/static/documents/general-terms-and-conditions-promotions-broker-tbank.pdf , пп.5.7 условий Таргета —https://cdn.tbank.ru/static/documents/loyalty-program-target_rules.pdf и пп.6.5 Общих условий программ лояльности — https://cdn.tbank.ru/static/documents/cards-loyalty-programs.pdf. Детальные причины ограничений не рассказываем, так как хотим сохранить высокую эффективность наших внутренних систем мониторинга. Свяжемся с вами самостоятельно, если будем готовы пересмотреть решение.
Чтобы мы могли проверить друга, он должен обратиться к нам самостоятельно.
В диалоге с вами не ошибались. Консультировали по той информации, которая была.
Простите, что звонили с предложением сотрудничать. Оператор не видел информации об ограничении и не мог ответить на вопрос по блокировкам, поэтому несколько раз перезванивал для уточнения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Каждый день звонят сотрудники Банка по поводу досудебного урегулирования человека, с которым я не общаюсь. Звонки п... Читать полностью
Эксперт не ответил на вопрос, в чате Тинькофф специалисты говорят о действующих правилах,однако в отношении потреби... Читать полностью
Являюсь активным клиентом Т-Банка, регулярно пользуюсь мобильным приложением. Некоторое время назад обнаружил, что... Читать полностью
Какую часть от общей стоимости авиабилета при добровольном возврате, должен вернуть Тинькофф банк,если авиабилет во... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
Эксперт не ответил на вопрос, в чате Тинькофф специалисты говорят о действующих правилах,однако в отношении потреби... Читать полностью
Какую часть от общей стоимости авиабилета при добровольном возврате, должен вернуть Тинькофф банк,если авиабилет во... Читать полностью
У меня была кредитная карта от этого банка, все удобно, льготный процент, снятие и переводы до 50 бесплатно, соотве... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Незаконное удержание Банком ПСБ денежных средств участника СВО выплачиваемых, за участие на СВО. Читать полностью
В сентябре для клиентов привилегии добавили новую категорию кешбэка - будьте осторожны, т.к. с ней вам дополнительн... Читать полностью
В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью
Банк ОЗОН отказывает выдать личные денежные средства, без объяснения причин. Цитирую здесь формулировку "Прове... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
Стоит ли ломать столько дров, если на карте копейки. Я прошу или удалить карту пэй, или перевыпустить новую и привя... Читать полностью