47
Ну если народным артистам все можно, чего же мы будем отставать решили в совкомбанке...
А теперь к подробностям. Раньше я только слышал про исключение из программ лояльности банков, но всегда не мог себе представить, как же их можно нарушить, ведь есть определенные правила, ограничения, лимиты и периоды, но, оказывается можно. Самое главное, вы никогда не узнаете, что вы нарушили, а знаете почему, а потому что "совкомбанк оставляет за собой право не разглашать причину". Очень удобная формулировка, когда нет адекватной причины указанной в правилах, условиях или еще где бы то ни было. В общем как то пропустил я в куче всевозможных уведомлений очень важное пуш уведомление с чудной новостью о приостановке моего участия в наипрекраснейшей из программ лояльности невероятного совкомбанка. Обнаружил проблему только когда недосчитался невообразимого кэшбэка в сумме аж 1208 р. Пишу в поддержку в поисках утраченной четырехзначной суммы, где получаю предложение оставить обращение в профильный отдел, мол сейчас высококвалифицированные специалисты во всем моментально разберутся. Ответ банка: Уважаемый Андрей Павлович! Ваше обращение №2394417 рассмотрено. По условиям программы лояльности Банк имеет право приостановить начисление или аннулировать баллы в случае, если установлен факт нарушения правил использования карты и/или злоупотребления правом на получение баллов согласно https://hva.im/141WzW, а также исключить участника из Программы , оставляя за собой право не разглашать причину. В качестве лояльности Вы возвращены в Программу, однако при выявлении повторных случаев, Вы будете исключены из нее навсегда.
Так, хорошо, в программу лояльности вернули, а где же моя бешенная прибыль. Снова пишу в поддержку с вопросом, где мои 1208 баллов за прошлый период, и почему не отображаются 4000 баллов за текущий, это же целых 5208 баллов, а вы их заныкали. Ответ банка: Уважаемый Андрей Павлович! Ваше обращение №2397751 рассмотрено.Согласно п. 1.3.7 условий Программы лояльности Банк может приостановить начисление или аннулировать баллы в случае, если установлен факт нарушения правил использования карты и/или злоупотребления правом на получение баллов. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
Опять иду в поддержку с вопросом где, правильно, получаю очередную отписку "совкомбанк оставляет за собой право не разглашать причину".
Подведем итоги, не смотря на 7 лет работы с банком, наличие вкладов, платной подписки «халва десятка», кстати сулящей выгодные кэшбэки баллами, плевать банк хотел на своих клиентов, если вы умеете правильно использовать преимущества банковских продуктов, вы не нужны совкомбанку.
Если вы, в поисках каких либо преимуществ, еще только стоите перед выбором использовать ли карту халва от совкомбанка, рекомендую посмотреть в сторону других довольно известных и не очень банков, поверьте, они есть, говорю как клиент многих банков, и в них действительно делают то, что обещают.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью