10415
На днях обнаружила, что (02.12.2025 в 00:40 ночи!) у меня внезапно и без предупреждения списали бонусы СберСпасибо.
Раньше можно было отслеживать, сейчас нигде никакой ин нет.
Обратилась в поддержку, ответили что инф надо смотреть в приложени, НО я звонила и обращалась 01.11.2025 в горячую линию, там сказали что пока не сгорают, в приложении так же информация не достоверная была, получается они ввели меня-клиента в заблуждение и дезинформировали,а тут 1 числа ночью списали 45 000 без какого либо смс , без предупреждения, как так !?
В этот раз 0 уведомлений, вообще нигде не было информации. Ни по смс, ни по почте, ни в приложении Сбербанка, ни на сайте СберСпасибо.Такая большая сумма, я звонила 1 ноября2025 года в горячую линию, чтобы узнать вообще о каких либо сроках бонусов, нет никакой достоверной информации, никаких оповещение,хотя разные смс от 900 приходят каждый день. К тому же у меня есть каждый месяц подписка СберПрайм, уже на протяжении 2 лет. Уже более 10 лет являюсь клиентом Сбербанка, но такая ужасная и до глубины души не приятная ситуация впервые, вклады есть на немалые суммы.
Сколько покупок я совершида чтобы получить эти бонусы, причем не на маленькие сумму.
Прошу вернуть списанные СберСпасибо и наладить уже систему для корректного отображения информации.
Если проблема не будет решена после закрою вклады и буду искать другой банк с нормальным не сгорающим кэшбеком, причем другте банки зачисляют сразу уже деньгами на карту, очень обидно оказаться в такой ситуаци, регулярно покупаю в мегамаркете, самокате и тут просто без всяких оповещений и уведомлений списали такую большую сумму.
Прошу скорее решить проблему, вернуть мне бонусыСпасибо и дать возможность потрать в декабре. А так же наладить систему оповещения.
Как оказалось я не единственный клиент, у которого такая же проблема возникла, в Банки.ру есть такое же обращение, в его ситуации разобрались и вернули бонусыСпасибо.
Есть прецедент по этому вопросу, прошу решить как можно скорее.
Здравствуйте!
Мы вернули вам ранее аннулированные бонусы
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Давайте, тогда еще рассмотрим такой вариант, который мной также бал озвучен тогда. Мне товар не подошел, по любой д... Читать полностью
Была претензия от покупателя. Не сообщили в приложении, хотя есть вкладка Письма. Из-за этого не успели ответить в... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
Проблема в том , что ограничений со стороны банков на которые мне переводят( любой другой , который у меня есть , б... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Заявку в профильный отдел направляли уже и не один раз. Но чёткого ответа на вопрос (когда начислят недоначисленные... Читать полностью
карту заблокировали и нет обратной связи с банком , что нужно предоставть . Служба поддержки толькл робот говорит з... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Нечаянно скрыла видимость счета, туда перечисляются проценты со вклада, но я не могу распоряжаться этими деньгами,... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соот... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Так как у вас через бота не пробиться, надо ли уведомлять банк о смене прописки, если да - то как Читать полностью
Ипотека погашена 02.09.2026. Кредит изначально оформлялся в Абсолют Банке в 2017 году, затем права перешли в Ак Бар... Читать полностью